Customer Care Agent After Sale Service (gn)
für unser Kundenkontaktcenter in Würzburg-Heuchelhof
Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 13 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.
100 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 12.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser und 48 mömax Trendmöbelhäuser betreibt.
Mit einem Jahresumsatz von 6 Milliarden Euro ist die XXXLutz-Gruppe einer der größten Möbelhändler der Welt. Im gemeinsamen GIGA Einkaufsverband werden zudem die mehr als 1,6 Milliarden Euro Umsatz von POCO (8.
500 Mitarbeiter) gebündelt. Die XXXLutz- Gruppe hat ihren Deutschland-Sitz seit 2009 im mainfränkischen Würzburg. Im Zuge der weiteren Expansion ist 2019 dort eine komplett neue Firmenzentrale entstanden, die den Mitarbeiter ein attraktives Arbeitsumfeld bietet.
Mit dem kontinuierlichen Wachstum von XXXLutz wird die Deutschland-Zentrale nur vier Jahre nach ihrer Eröffnung erweitert insgesamt haben allein am deutschen Unternehmenssitz von XXXLutz rund 700 Mitarbeiter ihren Arbeitsplatz.
Aufgaben
- Als Teil unseres Teams sind Sie unseren Kunden ein kompetenter Ansprechpartner und nehmen Anfragen telefonisch, per E-Mail und Chat entgegen.
- Durch eine lösungsorientierte Bearbeitung helfen Sie uns die Customer Journey für unsere Kunden zu optimieren
- Sie bilden die Schnittstelle zwischen den Kunden und anderen Fachabteilungen um eine reibungslose End-to End Bearbeitung zu gewährleisten
- Sie sind ein wichtiger Impulsgeber zur stetigen Verbesserung unserer Systeme und Prozesse
Qualifikationen
- Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und haben vorzugsweise bereits Erfahrung im Bereich Customer Service gesammelt
- Ihre Stärke ist die Kundenkommunikation am Telefon und in Schriftform
- Sie arbeiten zuverlässig, gründlich und strukturiert. In stressigen Situationen sind Sie stets ausgeglichen und freundlich.
- Sie besitzen gute EDV-Kennnisse (MS Office)
- Sie sind belastbar, kommunikativ und ein Teamplayer
Was wir bieten
- Eine faire und leistungsorientierte Vergütung
- Einen abwechslungsreichen, interessanten und verantwortungsvollen Arbeitsplatz bei einem von Europas größten Möbelhändlern
- Ein angenehmes Betriebsklima in einem professionellen Team
- Mobiles Arbeiten nach der Einarbeitung möglich
- Ein modernes Arbeitsumfeld ausgestattet mit neuster Technologie im Bereich Customer Care
- Ausgezeichnete persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und berufliche Zukunftsperspektiven, die Ihrem Talent und Ihrer Leistung entsprechen
- Stetige Weiterbildung in der XXXL-Schulungsakademie
- Ausgewogene Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Profitieren Sie vom XXXL Plus Paket : 1 Urlaubstag (zum Geburtstag) geschenkt, Sozialleistungen z.B. kostenlose Krankenzusatz- oder Unfallversicherung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Bike Leasing sowie ein Hilfsprogramm in Notfällen
Customer Care Agent After Sale Service (m/f/d)
Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und haben vorzugsweise bereits Erfahrung im Bereich Customer Service gesammelt. Ein modernes Arbeitsumfeld ausgestattet mit neuster Technologie im Bereich Customer Care. Durch eine lösungsorientierte Bearbeitung helfen Sie uns die Customer Journey für unsere Kun...
Customer Service Agent (d/m/w) in Teilzeit (25h/Woche)
Unser Customer Service ist nicht nur die erste Anlaufstelle für alle Anliegen unserer Kunden, sondern auch das Aushängeschild für das Image unseres Unternehmens. Mit deinem Engagement und einer Portion Benzin im Blut können wir den besten Service auf dem Markt bieten. Werde Teil unseres bunten und m...
Customer Care Agent After Sale Service (m/w/x)
Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und haben vorzugsweise bereits Erfahrung im Bereich Customer Service gesammelt. Ein modernes Arbeitsumfeld ausgestattet mit neuster Technologie im Bereich Customer Care. Durch eine lösungsorientierte Bearbeitung helfen Sie uns die Customer Journey für unsere Kun...
Technician in After Sales Service - Team Leader Team Retrofit / Used Machines
Subsidiaries and representatives in more than 50 countries support sales and ensure after sales service for our customers. After Sales Service - Team Leader Team. Elaboration of customer-specific inquiries in cooperation with our specialist departments(electrical engineering, design, production, app...
Customer Care Agent After Sale Service (m/w/d)
Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und haben vorzugsweise bereits Erfahrung im Bereich Customer Service gesammelt. Ein modernes Arbeitsumfeld ausgestattet mit neuster Technologie im Bereich Customer Care. Durch eine lösungsorientierte Bearbeitung helfen Sie uns die Customer Journey für unsere Kun...
Mitarbeiter/in (m/w/d) Customer Service - Für die Care-Bridge GmbH
Mitarbeiter/in (m/w/d) Customer Service. And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?. Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein aufgeschlossenes und souveränes Auftreten gegenüber Kunden. Schwerbehinderte Bewerber/Innen werden bei gleicher Eignung besonders berück...
Customer Service Agent (m/w/d) International
Kundenzufriedenheit ist zukünftig auch Ihr Verdienst: Denn in Ihrer Position sind Sie Ansprechpartner:in Nummer 1 für unsere internen und externen Kunden.Sie sind für die Auftragsabwicklung verantwortlich und übernehmen dabei die gesamte Koordination - vom Auftragseingang bis hin zur Überwachung der...
Sales Representative Services/ Customer Service/ Assembly (m/f/d)
Close cooperation with the project management services, the sales department of other divisions and our sales team. Competent advice to customers on retrofit measures and our services. Active acquisition of new customers as well as support and advice for our existing customers. Project-specific pric...
Customer Success Manager - Wechselmanagement Vertrieb (w/m/d)
Customer Success Manager - Wechselmanagement Vertrieb (w/m/d). Bei uns wird es nie langweilig: Wir sind digital, denken in Ökosystemen und wollen nichts weniger als die perfekte Customer Experience am Markt definieren. ...
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
Logistics is people business“ – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind.Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Log...