Regional Client Manager / Einsatzleiter (m/w/d)

Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams als Regionaler Kundenmanager / Einsatzleiter (m / w / d)

Sind Sie bereit für den nächsten Karriereschritt? Wir suchen eine herausragende Persönlichkeit als Regionalen Kundenmanager / Einsatzleiter (m / w / d) mit Leidenschaft, Tatkraft und Fachkompetenz, die unser Team verstärkt und einen echten Unterschied macht.

In dieser Schlüsselposition übernehmen Sie die Verantwortung für die Überwachung und Koordination unserer Sicherheitsdienstleistungen für einen Top-Kunden einen führenden Onlinehändler mit Standorten in Nordrhein-Westfalen und Niedersachsen

Mit Ihren exzellenten Führungsqualitäten, Ihrem ausgeprägten Geschäftssinn und strategischen Denken tragen Sie maßgeblich zum Wachstum und Erfolg unseres Unternehmens bei

Das bieten wir Ihnen :

• Dienstwagen : Sie erhalten einen Firmenwagen und genießen dadurch Mobilität und Flexibilität
• Sicherer und verantwortungsvoller Arbeitsplatz : Sie werden Teil eines familiären Unternehmens mit schlanken Strukturen, das auf langfristige Stabilität und Mitarbeiterwohl setzt
• Exklusive Mitarbeiterrabatte : Sie profitieren von attraktiven Angeboten namhafter Anbieter
• Betriebliche Altersvorsorge : Wir bieten Ihnen eine solide Rentenabsicherung für Ihre Zukunft
• Selbstständiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet : Sie übernehmen eine spannende Rolle mit viel Eigenverantwortung in der Sie Ihre Fähigkeiten voll entfalten können
• Berufliche Weiterentwicklung : Wir investieren in Ihre Zukunft durch fachspezifische Aus- und Weiterbildungen, damit Sie stets auf dem neuesten Stand bleiben
• Langfristige Perspektive : Bei uns finden Sie ein krisensicheres Arbeitsverhältnis mit Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Übernahme neuer Herausforderungen

Ihre Aufgaben :

• Führung und Anleitung des Teams in den Auftragsregionen, Sie gewährleisten effektives und effizientes Teamwork
• Betreuung eines Kunden (einen Online-Versandhändler) mit mehreren Standorten in Nordrhein-Westfalen und Niedersachsen
• Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und -verfahren zur Gewährleistung einheitlicher Arbeitsweise und Qualität
• Optimierung von Arbeitsorganisation und -abläufen
• Durchführung regelmäßiger Leistungsbewertungen und Feedbacks, um Spitzenleistungen und kontinuierliche Verbesserung zu fördern
• Sicherstellung der Einhaltung rechtlicher und regulatorischer Anforderungen
• Identifikation mit Unternehmensprozessen zur optimalen Gestaltung der Aufträge
• Erstellung von Berichten sowie kontinuierliche Verbesserung der KPI-Werte zur Leistungsoptimierung
• Aktives und kundenorientiertes Reklamationsmanagement für schnelle und zufriedenstellende Lösungen

Ihr Profil :

• Sie haben Erfahrung in Sicherheitsunternehmen und suchen eine neue, abwechslungsreiche Herausforderung - Quereinsteiger aus Militär- oder Polizeidienst sind herzlich willkommen
• Sie verfügen über verhandlungssicheres Englisch (mindestens B2-Niveau) und können sich professionell mit internationalen Ansprechpartnern austauschen
• Fundiertes Wissen über Sicherheitsdienstleistungen und Branchenstandards ist für Sie selbstverständlich
• Sie bringen Teamfähigkeit und Kommunikationsbereitschaft mit
• Sie haben Erfahrung in Teamführung und Mitarbeiterbetreuung
• Sie sind bereit für eine objektspezifische Einarbeitung
• Hervorragende organisatorische und analytische Fähigkeiten sowie strategisches Denken zeichnen Sie aus
• Reisebereitschaft innerhalb Ihrer Region ist für Sie selbstverständlich, um unseren Kunden optimal zu unterstützen

Bereit für den nächsten Schritt? Werden Sie Teil unseres motivierten Teams und gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft mit uns!