Werkstudent Onlinedienste Kundenservice (m / w / d)

Die Stadtwerke Mühlacker GmbH stehen für eine sichere und zuverlässige Energie- und Trinkwasserversorgung seit 1975 in der Region.

Als ein integrierter, unabhängiger Energiedienstleister mit den Sparten Strom, Breitband, Erdgas, Wärme und Wasser werden die Kunden nach dem bewährten Rezept „Alles aus einer Hand“ versorgt. Der Betrieb der städtischen Bäder und des Stadtbus Mühlacker sind weitere Geschäftsfelder der Stadtwerke Mühlacker.

Kompetenter Service, Vertrauen und Verlässlichkeit, Versorgungssicherheit sowie nachhaltiges Streben sind die Voraussetzungen für die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden in Stadt und Land.

Starten Sie in Ihre persönliche Energiezukunft! Mit einem Job bei den Stadtwerken Mühlacker.

Die Stadtwerke Mühlacker GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Kollegin oder einen Kollegen für das Team der Energiewirtschaft.

• Unterstützung bei der Bearbeitung von Vorgängen im Kundencenter.
• Mitwirkung an KI-Projekten zur Prozessoptimierung.
• Betreuung und Weiterentwicklung unseres Onlineservice-Portals und Chatbots.
• Monitoring der Online-Prozesse aus dem Kundenportal und Chatbot.
• Studierende der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Energiewirtschaft oder verwandte Studiengänge.
• Fundierte IT-Kenntnisse und Affinität zu neuen Technologien.
• Erste Erfahrungen im Online-Marketing und mit Web-Analytics.
• Interesse an künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen.
• Kreativität und selbständige Arbeitsweise.
• Werkstudentenjob mit bis zu 20 Std. / Woche und Stundenlohn & Urlaub analog Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe.
• Vielfältige praktische Erfahrungen in einem zukunftsweisenden, spannenden Arbeitsumfeld.
• Gegebenenfalls eine berufliche Zukunft auch nach dem Studium.