Customer Services and Support (m/w/d) Lufthansa Technik
Customer Services and Support (m / w / d) Lufthansa Technik in Hamburg
Willkommen bei Aviation Industry Personnel SERVICES GmbH, dem Experten für Service- und Personaldienstleistungen in der Luftfahrt.
Wir führen Menschen zusammen, um hohe Ziele zu erreichen. Ein Weg, den wir nicht alleine verfolgen, sondern den auch unsere Partnerfirmen mit Erfolg gehen.
Steigen Sie mit uns als Unternehmen zu neuen Höhen auf. Rechnen Sie mit umfassender Personalbetreuung, die speziell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind.
Checken Sie als Bewerber bei uns ein. Wir freuen uns, Sie an Bord zu haben.
Ihre Aufgaben
- Kundenaufträge und -anfragen in Zusammenarbeit mit der Produktion bearbeiten (Auftragserstellung, -freigabe, -klärung, -abschluß, -nachkalkulation, Transportorganisation, Rechnungslegung)
- Auftragserteilung und -abwicklung gegenüber den Produktionseinheiten inkl. Lieferkonditionen und Vertretung der jeweiligen Kundeninteressen verantworten
- Kunden-Kommunikation sicherstellen, Reklamationen bearbeiten und Kundenbindung aktiv fördern
- Produktionsprogramm (Ausbau-, Slot- und Fertigstellung) planen und organisieren sowie Unterstützung des Vertriebs im Akquise-Prozess
- Budgetierte / kalkulierte Kundenergebnis verantworten, sowie kurz- und mittelfristige Maßnahmen zur (Ergebnis-) Optimierung identifizieren und umsetzen
- Kundeninformationen erheben und analysieren (Anforderungen, Planung des Kunden, Wünsche, Zufriedenheit)
- Sonderaufgaben wahrnehmen; in Projekten mitarbeiten
Ihr Profil
- Abgeschossenes Hoch- / Fachhochschulstudium einer technischen oder betriebswirtschaftlichen Fachrichtung oder gleichwertige Fähigkeiten und Kenntnisse
- Langjährige Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse der Triebwerksinstandhaltung und der Triebwerkssystemzusammenhänge
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Erfahrung im operativen Kundendienst
- Gute Beherrschung der eingesetzten EDV Systeme
- Fähigkeit zur Teamarbeit und Konfliktfähigkeit
- Sehr gutes Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen sowie sehr hohe Überzeugungskraft
- Gute analytische und ausgeprägte konzeptionelle Fähigkeiten
- Sicheres und gewandtes Auftreten sowie interkulturelle Kompetenz
- Bereitschaft zu Einsätzen im In- und Ausland
- Bereitschaft zu berufsbezogener Weiterbildung
Was erwartet Sie
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Equal-Pay-Modell und übertarifliche Zuschläge (gemäß iGZ) und Zulagen
- Persönliche Betreuung
- Weihnachts- und Urlaubsgeld (gemäß iGZ)
- Betriebliche Altersvorsorge
- Unfallversicherung privat und dienstlich
- Arbeitgeberzuschuss für vermögenswirksame Leistungen optional
- Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Option auf Übernahme
- Arbeitskleidung (gemäß Tätigkeiten)
Bewerben Sie sich jetzt und nutzen Ihre Chance. Die Bewerbung dauert nur ein paar Minuten. Sie werden schnellst möglichst von unserem HR-Bereich durch Herrn Benjamin Kranich kontaktiert.
STELLENDETAILS : Einsatzort :
Einsatzort : 22335 Hamburg
22335 Hamburg
Branche :
Luft- / Raumfahrttechnik
Beruf :
Abgeschossenes Hoch- / Fachhochschulstudium
Tätigkeitsbereich : Projektmanagement
Projektmanagement
Art der Anstellung :
Arbeitnehmerüberlassung
Befristung : unbefristet
unbefristet
Eine Stellenanzeige von Aviation Industry Personnel SERVICES GmbH
Projektleiter in der Logistik (m/w/divers)
Lufthansa Technik Logistik Services gehört zu den führenden Logistikanbietern für die Luftfahrtindustrie. Die Menschen bei Lufthansa Technik Logistik Services. Die Faszination fürs Fliegen ist das, was die Menschen bei der Lufthansa Technik Gruppe verbindet. ...
Customer Support Airplane Doors Koordinator (m/w/d) Onsite Support & Services für Airbus
Wir realisieren spannende Projekte mit unserem renommierten Kunden Airbus Helicopters und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n motivierte/n Mitarbeiter für die Position des "Customer Support Airplane Doors Koordinator" (m/w/d). Koordination multifunktionaler Teams an den Standorten und im Bac...
Customer Service Agent (d/m/w) in Teilzeit (25h/Woche)
Unser Customer Service ist nicht nur die erste Anlaufstelle für alle Anliegen unserer Kunden, sondern auch das Aushängeschild für das Image unseres Unternehmens. Unsere kostenlose Online-Bewertung und das breite Netz an Niederlassungen bieten privaten Fahrzeughaltern einzigartige Services für den re...
Elektriker / Elektroniker (m/w/d) Lufthansa Technik
Technische Zuverlässigkeit von vorhandenen elektronischem Testequipment kontrollieren vollverantw. ...
Projektleiter in der Logistik (m/w/divers)
Lufthansa Technik Logistik Services GmbH. Logistikprozesse der Lufthansa Technik Gruppe mit und entwickelst zukünftige, innovative Logistiklösungen und -konzepte stetig weiter. Altersvorsorge / Betriebsrente, Finanzberatung / Sozialberatung, Gewinnbeteiligungen / LVV (Bonus), Kostenloses Parken, Luf...
Fluggerätmechaniker Instandhaltung (m/w/d) Lufthansa Technik
Wir führen Menschen zusammen, um hohe Ziele zu erreichen.Ein Weg, den wir nicht alleine verfolgen, sondern den auch unsere Partnerfirmen mit Erfolg gehen.Steigen Sie mit uns als Unternehmen zu neuen Höhen auf.Rechnen Sie mit umfassender Personalbetreuung, die speziell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt...
Internship Airline Logistics LH Group
Recording and analyzing customer requirements and developing and implementing needs-based solutions. Processing various customer and performance analyses as well as reporting and further development. Our team advises Group Airlines on the design and optimization of logistics processes, thereby contr...
Projektleiter automatisierte Fertigungsprozesse (m/w/d) Lufthansa Technik
Wir führen Menschen zusammen, um hohe Ziele zu erreichen.Ein Weg, den wir nicht alleine verfolgen, sondern den auch unsere Partnerfirmen mit Erfolg gehen.Steigen Sie mit uns als Unternehmen zu neuen Höhen auf.Rechnen Sie mit umfassender Personalbetreuung, die speziell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt...
Sachbearbeiter Onboarding (m/w/d) Lufthansa Technik
Sachbearbeiter Onboarding (m/w/d) Lufthansa Technik in Hamburg. Eine Stellenanzeige von Aviation Industry Personnel SERVICES GmbH. ...
Internship Product & Project Management
Assistance with product management and product lifecycle management in the technical environment for hardware and/or software products. In addition, there is also the option to support us in the introduction and optimization of new tools (e. Enrollment for the entire duration of the internship (curr...