Mitarbeiter/in Outbound-Call-Center Qualitätssicherung in Hannover, Göttingen oder Braunschweig
AOK Niedersachsen
Hannover, Germany
Aufgaben, durch die Sie weiterkommen
- Sie sichern die Qualität der telefonischen Vertriebsarbeit der AOK Niedersachsen, entwickeln die Terminvereinbarung von Akquisitionsbesuchen weiter und unterstützen dabei direkt Ihre Führungskraft
- Dazu qualifizieren und begleiten Sie unsere Mitarbeitenden Telefonvertrieb standortübergreifend im Rahmen von kollegialen Begleitungen.
- Sie gewährleisten eine einheitliche und nachhaltige Umsetzung von definierten fachlichen Prozessen und identifizieren Herausforderungen .
bei der Kampagnenarbeit.
- Zudem beraten Sie Ihre Kollegen bei der Umsetzung von Gesprächsleitfäden sowie bei der EDV-Nutzung.
- Sie entwickeln Schulungsmaßnahmen, arbeiten neue Mitarbeiter in Ihren Bereich ein und nehmen Software-Testungen vor.
Fähigkeiten, die Sie einbringen
- Sie sind Sozialversicherungsfachangestellte / r, Kaufmann / -frau im Dialogmarketing oder besitzen eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung in der Vertriebstelefonie.
- Sie besitzen praktische Erfahrung in der telefonischen Terminvereinbarung oder telefonischen Verkaufsgesprächen im Versicherungsbereich
- Sie arbeiten mit den MS-Office Produkten und besitzen idealerweise Kenntnisse im Umgang mit SAP.
Vorteile, die Ihren Alltag besser machen
- Gehalt & Sozialzuschläge Neben einer attraktiven tariflichen Vergütung nach Gruppe 8 BAT / AOK-Neu erhalten Sie verschiedene Sozialzuschläge sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld.
- Homeoffice Mit unseren flexiblen Arbeitsmodellen können Sie bis zu 1 Tage in der Woche im Homeoffice arbeiten.
- Bis zu 50 Tage Urlaub Stocken Sie Ihren Jahresurlaub von 30 Tagen auf bis zu 50 Tage auf : mit unserem Programm Freizeit-Invest .
Heiligabend und Silvester sind arbeitsfrei.
- Work-Life-Balance Ihre Arbeitsleistung in Voll- oder Teilzeit können Sie in einem Gleitzeitrahmen zwischen 6 : 30 und 20 : 00 Uhr grundsätzlich frei erbringen.
- Persönliche Weiterentwicklung Wir bieten Ihnen allgemeine und fachspezifische Weiterbildungen in unserem hauseigenen Bildungszentrum oder online über unsere digitale Lernplattform.
- AOK Rente Wir zahlen für Sie jeden Monat in unsere betriebliche Altersvorsorge mit attraktiver Verzinsung ein.
- 365-Euro-Ticket Mit unserem Zuschuss zahlen Sie im Jahr nur 365,- EUR für Ihr Deutschlandticket.
- Gesundheitszuschuss Sie erhalten jährlich 175,- EUR z. B. für Ihre Mitgliedschaft im Sportverein, in einem Fitnessstudio oder Ihren Fahrradkauf.
- Fahrradleasing Profitieren Sie von unserem Zuschuss zum attraktiven Dienstradleasing bei unserem Partner Lease a bike .
- Gesundheitsförderung Wir unterstützen Ihre Gesundheit mit verschiedenen Angeboten, . bewegte Pause während der Arbeitszeit, Ergonomiecoaching und vielfältigen Betriebssportgruppen.
- Exklusive Rabatte Wir bieten Ihnen Sonderkonditionen über unsere Partner Corporate Benefits und die Machtfit-Gesundheitsplattform
Eine umfassende Übersicht unserer Mitarbeitervorteile finden Sie .
Vor 5 Tagen