Werkstudent Client Feedback (m / w / d)

Deloitte bietet führende Prüfungs- und Beratungsleistungen in Audit & Assurance, Tax & Legal, Consulting und Advisory – für nahezu 90 % der Fortune Global 500® und zahlreiche private Unternehmen. Wir liefern innovative Denkansätze, lösen komplexe Herausforderungen und fördern nachhaltiges Wachstum. Mit rund 470.000 Mitarbeitenden weltweit eröffnen wir hervorragende Karrierechancen – getragen von einem starken „Wir“ und einer Vielfalt an Perspektiven und Fähigkeiten.

Du willst im Bereich Corporate Functions – Client Feedback Deloitte Services zielgerichtet optimieren? Unser Team analysiert, was die Kunden bewegt, ihre Motivationen und Bedürfnisse, um so die Arbeit zu individualisieren und noch erfolgreicher am Markt zu agieren. Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied : als Werkstudent Client Feedback (m / w / d).

Standorte : Düsseldorf , Hamburg , Köln , Leipzig und München .

Als Werkstudent Client Feedback (m / w / d) leistest du einen bedeutenden Beitrag zur Durchführung von Kundenzufriedenheitsmessungen im Client Feedback Team, was entscheidend dazu beiträgt, die Client Experience für unsere Kunden kontinuierlich zu verbessern.

• Analyse : Du wirkst bei der Auswertung und Analyse qualitativer und quantitativer Daten mit.
• Reporting : Aufbereitung von Ergebnissen durch die Erstellung von Reports und Präsentationen.
• Außenauftri Regelmäßige Aktualisierung und Entwicklung der Client Feedback Plattform, unseres Intranetauftritts und der SharePoint Sites, wobei Erfahrungen mit Umfragetools ein Pluspunkt sind.
• Support : Außerdem untersützt du das Client Feedback Team im Tagesgeschäft, z. B. durch Desk Research, Kodierung von qualitativen Daten und digitale Umsetzung von Client Feedback Prozessen.
• Kommunikation : Unterstütze bei der Entwicklung und Produktion eines internen Podcast, der sich mit Themen rund um Kundenzufriedenheit und Feedback beschäftigt, um Erkenntnisse und Best Practices im Unternehmen zu teilen.
• Fortschri Teste und evaluiere AI-basierte Tools und Use Cases, die die Feedback-Prozesse sowie Insightgewinnung verbessern könnten.
• Studium der Kommunikations-, Wirtschafts- oder Sozialwissenschaften , Psychologie oder Marktforschung mit guten bis sehr guten Studienleistungen
• Sicherer Umgang mit gängigen MS Office-Anwendungen (insbesondere PowerPoint) und erste praktische Erfahrungen mit digitalen Medien / Technologien
• Bereitschaft zur eigenständigen Einarbeitung in neue Themenbereiche
• Teamfähigkeit , Flexibilität, selbstständiges Arbeiten und hohes Engagement
• Deutsch und Englisch auf hohem Niveau in Wort und Schrift
• Echte Verantwortung für eigene Aufgabenpakete innerhalb unserer Projekte, die du selbständig bearbeitest
• Persönliche : r Mentor : in in deinem Team, der / die dir mit Rat und Tat zur Seite steht und dich mit umfassendem Know-how unterstützt
• Ein chancenreiches und internationales Umfeld , das dir einmalige Einblicke in die Arbeit des weltweit größten Prüfungs- und Beratungsunternehmens bietet
• Work-Life-Balance in einem innovativen Unternehmensumfeld, das dir Gesundheitstage, Mitarbeiter : innen-Events und vieles mehr bietet
• Bereichsübergreifendes Networking im Deloitte Student Network mit exklusiven Vorträgen und regelmäßigem Austausch beim Praktikant : innen-Stammtisch
• Vielfältige Gestaltungsspielräume und aktive Förderung einer inklusiven Unternehmenskultur – u. a. durch unsere Diversity & Inclusion Mitarbeiter : innen-Netzwerke