Betreuer*in / Berater*in Kunden Service (w/m/div)

Du berätst in Sachen Finanzen gern authentisch auf Augenhöhe von Mensch zu Mensch?

Dann komm zu uns!

Wir, die Sparda-Bank Berlin mit ca. 800 Kolleg*innen, sind als Genossenschaftsbank im und für den Osten von Deutschland tätig.

Für unsere 470.000 Privatkund*innen arbeiten wir alle täglich daran, positive Kundenerlebnisse zu erschaffen. Unser Handeln und unsere Kontaktpunkte richten sich dabei stets an den Bedürfnissen unserer Kund*innen aus.

Banking für, mit und von Menschen!

Für unseren Markt Cottbus, ausgehend von dem Standort Goethestraße 87, 01587 Riesa suchen wir dich als

Betreuer*in / Berater*in Kunden Service (w / m / div)

Anstellungsart : Riesa, Vollzeit, unbefristet, ab sofort

• Du bist erste / r Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen und nimmst deren Wünsche wertschätzend auf, egal ob vor Ort, über Video oder am Telefon.
• Du unterstützt unsere Kund*innen in allen Servicethemen.
• Durch aktive Terminvereinbarungen und mit deiner freundlichen sowie empathischen Art gewinnst du neue Kund*innen.
• Du erkennst die Bedürfnisse und weitere Beratungsmöglichkeiten unserer Kund*innen und sprichst diese aktiv an.

Wir unterstützen dich über 12 Monate in der Einarbeitung :

• Du bekommst eine fachliche Einarbeitung über einen strukturierten Navigator.
• Video-Tutorials und Leitfäden für die Bank-Theorie.
• Wir betreuen dich persönlich während der Entwicklungsphase.
• Du baust ein Netzwerk mit anderen Betreuer*innen und Berater*innen auf.
• Nach dem Programm ist es möglich, sich fachlich weiterzuqualifizieren.
• Einsatzorte : Vertragsstandort und ggf. Geschäftssitz in Berlin.
• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung.
• Du passt zu uns und unseren Werten.
• Du hast Spaß am Kundenservice und Lust, erste Erfahrungen in der Beratung von Bankprodukten zu sammeln oder deine bestehenden Kenntnisse zu erweitern.
• Du zeigst Interesse an der Vielfalt unserer Produkte und Dienstleistungen.
• Du bist voller Energie und hast Lust, etwas Neues zu lernen, um beruflich neu durchzustarten.
• Das Profil passt nicht ganz zu dir? Hier zählst du und deine Kompetenzen. Wir suchen Praktiker*innen mit Herz. Wenn du Lust hast, andere zu begeistern, dann bist du bei uns richtig.

Schau gerne auf unserer Karriereseite vorbei.

Flexibilität

Mobiles Arbeiten

• flexible Arbeits zeiten von 6 bis 22 Uhr (Mo-Fr)
• Vollzeit entspricht einer 37-Stunden-Woche (ab 2025 : 35-Stunden-Woche)
• Gleitzeit konto
• Langzeitkonto
• 30 Tage Urlaub und frei am 24.12. & 31.12.

Kultur und Werte

Duz-Kultur

• New Work
• kein Dress-Code
• Teamwork und Netzwerken
• Mut und Spaß an Weiterentwicklung
• klares Werte konstrukt
• WirSindAnders

Geld und Vergünstigungen

Hauseigener Tarifvertrag

• 13. Gehalt
• betriebliche Altersvorsorge
• vermögenswirksame Leistungen
• Urlaubs- und Freizeit angebote
• Zuschuss zum ÖPNV, Jobrad, Kinder garten oder mobilem Arbeiten
• Mitarbeitendenrabatte bei ca. 800 Unter nehmen
• Lieferando for business
• Rabatte für unsere Bankprodukte und der Verbundpartner

Gesundheit und Entwicklung

Sparda Stipendium

• Leadership-Talente programm
• Botschafter*innen Programm für psychische Gesundheit
• Betriebliches Gesundheits management
Vor einem Tag