Teamleitung Customer Service (m / w / d)

Moin!

Unser Kunden ist ein echtes Hamburger Unternehmen – mittendrin im Hafen, wo Container, Waren und Ideen im Sekundentakt ankommen und rausgehen. Das Unternehmen steht für reibungslose Abläufe, zufriedene Kunden und ein starkes Team.

Und genau hier kommst du ins Spiel :

Wir suchen die  Teamleitung Customer Service (m / w / d) , die nicht nur den Überblick behält, sondern auch Lust hat, das Ruder in der Hand zu halten.

Was wird geboten

Ein Team, das zusammenhält wie eine gute Hafencrew

Ein Arbeitsplatz mitten im Hamburger Hafen – maritimes Feeling inklusive

Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Faire Bezahlung und Zusatzleistungen

Kaffee, Tee und den besten Blick auf Container und Kräne

Deine Aufgaben

Du führst, motivierst und entwickelst dein Customer-Service-Team

Du sorgst dafür, dass unsere Kundenanfragen zügig, freundlich und lösungsorientiert beantwortet werden

Du optimierst Prozesse, damit alles noch runder läuft

Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden, Lager, Dispo und Vertrieb

Du packst auch mal selbst mit an, wenn’s im Tagesgeschäft brennt

Du kennst dich aus mit Zollabwicklung

Dein Profil

Erfahrung im Customer Service aus dem Logistikumfeld oder in einer ähnlichen Position – gerne auch schon mit Führungserfahrung

Organisationstalent und den Blick für’s große Ganze

Souveräne Kommunikation – auf Deutsch und auch auf Englisch

Lust auf Hafenluft und ein Arbeitsumfeld, das nie langweilig wird

Ansprechpartner

Andreas Zapatka

Business Development Manager

T : 040 - 2263027 72

be4work GmbH

Wendenstraße 1a

20097 Hamburg