2nd Level Supporter Windows (m/w/x)

top itservices AG
Hamburg, Homeoffice, Germany
Homeoffice
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Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften.

Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit. Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie!Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!

Ihre Herausforderungen

  • Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen
  • Telefonischer Support mit den Anwendern
  • Dokumentation aller Tickets
  • Sicherstellung des Qualitätsstandards

Ihre Qualifikation

  • Berufserfahrung im IT-Servicemanagement und in der Ticket-System Nutzung
  • Gute Kenntnisse in Microsoft Windows 10 Betriebssystem und Microsoft Office-Produkten
  • Service- und Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Ihnen bieten

  • Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen
  • Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
  • Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen
  • Ortsungebunden und flexibel durch die Möglichkeit Remote zu arbeiten
  • Vor 3 Tagen
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