Service Owner (Remote) (m/w/d)
Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.
Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine / n Service Owner (Remote) (m / w / d) - Gütersloh.
Ihre Aufgaben
- Du verantwortest die planmäßige Erfüllung der mit den Kunden vereinbarten Services
- Du bist für die Einleitung qualitätsverbessernder Maßnahmen sowie das Managen von Eskalationen zuständig
- Du führst regelmäßige Service Review Meetings mit den Business Kunden durch
- Du steuerst interne und externe Dienstleister zur Sicherstellung der vereinbarten Service Level Agreements
- Du führst Risikobewertungen bei Infrastruktur-Changes auf die Service Qualität und die Service Level Agreements durch
- Du sorgst für die Sicherstellung von regelmäßigen Reportings für den Kunden und erstellst aussagekräftige Analysen für das Management
Interessiert?
Nalan Sivri
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Ihre Qualifikationen
- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium, eine entsprechende Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du verfügst über Erfahrung im IT-Servicegeschäft (z. B. SLAs, Eskalationsmanagement, Service Boards, Rechenzentrum)
- Du hast ein hohes Prozessverständnis (ITIL) und kennst dich in den Bereichen IT Outsourcing und IT Infrastruktur (Netzwerke + Storage + Server) aus
- Du hast Verständnis für komplexe Problemstellungen und pragmatische Lösungsverfahren
- Du hast idealerweise bereits Erfahrungen im SAP Umfeld und der Betreuung komplexer Applikationen gesammelt (Applikationsbetreuung).
- Du hast idealerweise als SAP-Administrator Erfahrung
- Du verfügst über eine sehr hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und arbeitest gerne im Team
- Du kannst gut in deutscher und englischer Sprache kommunizieren
Service Owner M365 & Atlassian Administrator / 2nd & 3rd Level Support IT · Multiple locations · Fully Remote
Contract designation: Your position is part of our job profile "Service Owner (m/f/d)". Full Remote or hybrid: we work 80-100% remotely; however we have regular on-site team events and you can work at any of our sites in Germany. Set-up: for this we will provide you with a tailored tech set-up (Dell...
Service Owner (Remote) (m/w/d)
Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n Service Owner (Remote) (m/w/d) - Gütersloh. Du führst Risikobewertungen bei Infrastruktur-Changes auf die Service Qualität und die Service Level Agreements durch. Du verantwortest die planmäßige Erfüllung der mit den Kunden vereinbarten Services. Du führs...
Sales / Business Development Manager Netherlands (m/w/d)
Sales / Business Development Manager Niederlande (m/w/d). ...
Product Owner Infrastruktur (m/w/d) für den Bereich Foundation Services
Als international agierender IT-Spezialist und Experte für Künstliche Intelligenz und Multi-Cloud Services unterstützt Arvato Systems namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation.Mitarbeitende an weltweit über 25 Standorten stehen für hohes technisches Verständnis, Branchen-Know-how und ein...
Service Sales Manager Separation (m/w/d)
Der Konzern generiert etwa 70 Prozent seines Umsatzes aus der langfristig wachsenden Nahrungsmittel- und Getränkeindustrie.Dezember 2022 beschäftigte GEA weltweit rund 18.GEA zählt in seinen Geschäftsfeldern zu den Markt- und Technologieführern.Das Unternehmen ist im deutschen MDAX (G1A, WKN 660 200...
Sales Manager mit Schwerpunkt Energiewirtschaft (m/w/d)
Als international agierender IT-Spezialist und Experte für Künstliche Intelligenz und Multi-Cloud Services unterstützt Arvato Systems namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation.Mitarbeitende an weltweit über 25 Standorten stehen für hohes technisches Verständnis, Branchen-Know-how und ein...
Telefonist / Call Center Agent (m/w/d)
Telefonist / Call Center Agent (m/w/d) in Bielefeld. Erfahrungen im Call Center von Vorteil, aber kein Muss. ...
Product Owner (m/w/d) Analytics & Business Intelligence
Product Owner (m/w/d) Analytics & Business Intelligence. Du bist verantwortlich für die Weiterentwicklung der Product-Owner*innen-Rolle in einem crossfunktionalen Teamsetup und der fachlichen Steuerung eines Entwickler*innenteams für die Neuentwicklung von analytischen SaaS Produktlösungen im (Priva...
Produktionsmitarbeiter (m/w/d)
Durchführung von Qualitätskontrollen....
Solar & Battery Product Manager (m/w/d)
Solar & Battery Product Manager. Du Teil unseres Commercial Product & Service Teams und verantwortlich für die Umsetzung sowie Weiterentwicklung unserer Photovoltaic & Battery Value Proposition. ...