Sachbearbeiter im Back-Office Service Support (m/w/d)
TIMEPARTNER - the way it works!
Sie haben Lust auf Veränderungen und abwechslungsreiche Aufgaben? Dann haben wir den passenden Job für Sie!
Für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen in Essen (Oldb), suchen wir Sie als Sachbearbeiter im Back-Office Service Support (m / w / d) .
Werden Sie Teil von TIMEPARTNER und bewerben Sie sich noch heute!
Vorteile, die wir bieten
- 6 Wochen wohlverdienten Jahresurlaub von Anfang an
- flexible Arbeitszeitmodelle sowie Homeoffice nach Absprache
- ein tarifvertragliches Gehalt inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld (Handwerk Metall)
- einen außertariflichen Jahresbonus
- finanzielle Zusatzleistungen in Form von betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
- optional : Nettolohnoptimierung mit Edenred-Guthabenkarte
- einen Zuschuss zum Fitnessstudio (bis zu 40,00 Euro brutto pro Monat)
- Vergünstigungen für diverse Produkte und Dienstleistungen via Corporate Benefits
- ein betriebliches Gesundheitsmanagement
- Fahrradleasing
- selbstverständlich Wasser und Kaffee kostenlos
- einen modernen Arbeitsplatz mit zeitgemäßer Hard- und Software
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere hauseigene Academy
- eine intensive und persönliche Einarbeitung
- gemeinsame Events wie Abteilungsausflüge, Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
Außerdem erwartet Sie eine familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Dienstwegen bei einem soliden und verlässlichen Arbeitgeber in der 3. Familiengeneration.
Ihr Aufgabenbereich
- eingehende Call-E-Mails sichten und klassifizieren sowie zur fachlichen Weiterverarbeitung vorbereiten
- Reklamationsfälle dokumentieren und an das Qualitätsmanagement übergeben
- den techn. Supporter bei Sofortmaßnahmen für Reklamationen unterstützen
- Wartungsverträge erstellen, betreuen und koordinieren
- Produktschulungen planen (vorbereiten, buchen, Eventorganisation, Schulungspläne erstellen, etc.)
- Schulungsunterlagen aufbereiten, organisieren und das Layout planen
- unsere telefonischen Queues in Spitzenzeiten unterstützen
- allgemeine Bürotätigkeiten selbstständig bearbeiten und sind die Schnittstelle zu anderen administrativen Abteilungen
Ihre Qualifikationen
- Lust auf ein motiviertes und nettes Team
- eine abgeschlossene kaufm. Berufsausbildung
- eine selbstständige, systematische und teamfähige Arbeitsweise
- gute MS-Office Kenntnisse und erste Erfahrungen mit ERP-Systemen
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Niemand ist perfekt und nicht alle Karrierewege sind geradlinig. Bewerben Sie sich gerne - auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen!
Sachbearbeiter im Back-Office Service Support (m/w/d)
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