IT Consultant (m/w/d) Enterprise Service Management - deutschlandweitaccompio • Kassel, DE
IT Consultant (m / w / d) Enterprise Service Management - deutschlandweit
accompio • Kassel, DE
Vor 30+ Tagen
StellenbeschreibungDu sprichst fließend Deutsch (C1) und gut Englisch (B2) Du hast ein Studium der Informatik, eine IT-nahe Ausbildung oder relevante Berufserfahrung im IT-Umfeld. Du bringst erste Erfahrung in Prozessberatung und Anforderungsanalyse mit. Du hast Grundkenntnisse in ESM-Plattformen wie Matrix42®, ServiceNow oder BMC. Du verstehst IT-Infrastrukturtechnologien und Service-Automatisierung. Du kennst ITIL-Praktiken (idealerweise ITIL v4 Foundation) und Prozessmodellierung. Du hast technische Skills in Microsoft Windows PowerShell, JavaScript und MSSQL. Du denkst analytisch und lösungsorientiert. Du kannst klar kommunizieren und überzeugend präsentieren. Du bist offen für Neues und arbeitest gerne im agilen, interdisziplinären Team. Starte durch mit einer unbefristeten Festanstellung in einem innovativen, dynamisch wachsenden Unternehmen Flexibilität & Work-Life-Balance : Profitiere von mobilem und ortsunabhängigem Arbeiten sowie einem flexiblen Arbeitszeitmodell 30 Tage Urlaub : Genieße ausreichend Zeit für Erholung und Ausgleich. Mentoring & Onboarding : Wir begleiten dich mit Mentoring und einem individuell abgestimmten Onboarding für deinen optimalen Start Gestaltungsspielraum : Setze deine Ideen eigenverantwortlich um und präge das Miteinander und die Werte unseres Unternehmens Mehr für dich - dank Corporate Benefits, Gesundheits- und Fitnessangebote, Bike-Leasing, Vermögenswirksame Leistungen und Verpflegung im Büro (bspw. Eisflatrate im Sommer oder monatliches Teamfrühstück) Mitarbeitende werben Mitarbeitende : Empfehle neue Kolleg : innen und sichere dir attraktive Geldprämien für erfolgreiche Einstellungen Vielfältige persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, auch abteilungsübergreifend
Das erwartet Dich bei uns
- Du planst und begleitest IT-Projekte im Service-Management-Umfeld – von der Idee bis zum Go-Live.
- Du analysierst bestehende IT- und Non-IT-Serviceprozesse (z. B. HR, Finanzen, Facility Management) und entwickelst smarte Optimierungsstrategien.
- Du konzipierst und designst moderne, workflowbasierte Prozesse – mit Fokus auf Automatisierung und Benutzerfreundlichkeit.
- Du integrierst neue Services, baust Workflows auf, führst Self-Service-Funktionen ein und optimierst Freigabeprozesse.
- Du betreust ESM-Plattformen im kompletten Lebenszyklus – von der Anforderungsaufnahme über die Umsetzung bis zur kontinuierlichen Verbesserung.
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Consultant Management • Kassel, DE
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