Mitarbeiter Customer Service / Kundenbetreuer (w / m / d) Reutlingen

Zur Unterstützung unseres Teams im Kundenservice suchen wir ab sofort an unserem CWS Cleanrooms Standort in Reutlingen eine : n

Mitarbeiter Customer Service / Kundenbetreuer (w / m / d) Reutlingen

Ref.-Nr. : JR1011011

Deshalb lohnt sich dein Einstieg bei CWS

Zukunftssicher : Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgsorientierten wachsenden Unternehmen

Attraktive tarifgebundene Vergütung : Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Zulagen bei einer 37 Std. Woche

Flexibilität. Gleitzeit und Option auf Mobile Office ​

Attraktive Urlaubsregelung : 27 Urlaubstage im ersten Jahr und 30 Urlaubstage ab dem zweiten Jahr

Hervorragende Einarbeitung : Kinderleichter Einstieg durch individuelle Einarbeitung

Attraktive Benefits : Leasingfahrrad zur privaten Nutzung , Zuschuss zu deinem ÖPNV-Ticket, eine betriebliche Altersvorsorge, verschiedene Mitarbeiterevents, KITA-Zuschüsse, vergünstigte Mitarbeiterkonditionen für zahlreiche namhafte Online-Shops, einen Zuschuss zu deiner Fitnessstudiomitgliedschaft sowie kostenlose Obstkörbe und Kaffee ​

One Team - One Passion" : Unsere Mitarbeiterinitiative für mehr Gesundheit und Sicherheit

Auf diese Aufgaben kannst du dich freuen

Betreuung und Pflege deines eigenen Kundenstammsmit Fokus auf die Sicherstellung der langfristigen Kundenzufriedenheit

Entgegennahme und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen per Mail oder Telefon, z. B. Reklamationen, Bestandsänderungen oder Qualitätsrückmeldungen

Enge Zusammenarbeit mit der Produktions- und Werksleitung, sowie mit Qualitätsmanagement und Vertrieb

Erstellung von Auswertungen (bspw. Bestandsübersichten, Bestandsbewegungen) für deine Kunden und Beantwortung von Rückfragen

Erfassung von Neukunden und Bearbeitung von Kündigungen sowie Aktualisierungen der Kundenstammdaten im ERP-System

Bearbeitung und Erstellung von Gutschriften Umsatzsteigerung durch Up-Selling-Maßnahmen

Diese Fähigkeiten zeichnen dich aus

Kunden- und dienstleistungsorientiere sowie zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise

Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise in einem B2B Umfeld

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil

Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Belastbarkeit

Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office Programmen

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

CWS Cleanrooms – Run by XPERTS

Dein zuverlässiger Full-Service-Partner für Reinraumlösungen

Mit Dienstleistungen von CWS Cleanrooms laufen die Reinraumprozesse unserer Kunden zuverlässig, effizient und nachhaltig. Unser Expertenteam entwickelt maßgeschneiderte Lösungen für Bekleidung, Reinigung, Verbrauchsmaterialien, On-Site-Services und Schulungen – alles individuell auf die jeweiligen Anforderungen abgestimmt. Wir sorgen dafür, dass sich unsere Kunden auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können – den Rest erledigen wir. Hier findest du mehr Informationen

Klingt spannend?

Dann bewirb dich direkt über unser Bewerberportal, klicke auf „Bewerben“ und hinterlege deine vollständigen Bewerbungsunterlagen. Für erste Fragen steht dir unser Recruiting-Team zur Verfügung. Du erreichst uns per Mail über

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!