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Technical Support Engineer (m / w / d)
MVC MobileKronberg, DEVor 30+ Tagen
StellenbeschreibungAbgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Ausbildung Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil Gute Kenntnisse im Netzwerkbereich Idealerweise Erfahrung im Videokonferenz- oder Medientechnik Bereich Erfahrungen mit Microsoft SfB / Teams und Poly Infrastruktur von Vorteil Sie sind eigeninitiativ, kundenorientiert, kommunikationsstark und arbeiten gerne im Team Bereitschaft fachliche Verantwortung zu übernehmen Sie möchten sich permanent weiterbilden Kollaboratives, offenes Arbeiten in einem international orientiertem Unternehmen am Campus Kronberg Ein inhabergeführtes, profitables Unternehmen mit einer klaren Vision in einem zukunftsträchtigen Branchenumfeld Hoch motivierte, sympathische Kolleginnen und Kollegen mit großer Hilfs- und Einsatzbereitschaft Eine attraktive Vergütung, auf Wunsch auch betriebliche Altersvorsorge Spannende Großprojekte mit global agierenden Kunden Never-Stop-Learning-Kultur mit bedarfsgerechten Weiterbildungen Direkter S-Bahn Anschluss und Zuschuss zum S-Bahnticket Auf Wunsch Firmenfahrrad zu attraktiven Konditionen Ein gelebtes Miteinander mit Grillen, Weihnachtsfeier, Sommerfest und Team-Events
Was Sie erwartet
- Erster Ansprechpartner für interne und externe Kunden
- 1st und 2nd Level-Kundensupport für Videokonferenz- und Unified Communication Themen
- Durchführung von Fehleranalysen und verantwortlich für die Einhaltung der vereinbarten SLA
- Diagnose von technischen Problemen und Erarbeitung von Lösungen
- Enger Kontakt mit den Herstellern und Bearbeitung von technischen Kundenanfragen
Was bringen Sie mit
Was bieten wir
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Technical Support Engineer • Kronberg, DE
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