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Technical Support Engineer (m / w / d)

MVC MobileKronberg, DE

Vor 4 Tagen

Stellenbeschreibung

Was Sie erwartet

Erster Ansprechpartner für interne und externe Kunden
1st und 2nd Level-Kundensupport für Videokonferenz- und Unified Communication Themen
Durchführung von Fehleranalysen und verantwortlich für die Einhaltung der vereinbarten SLA
Diagnose von technischen Problemen und Erarbeitung von Lösungen
Enger Kontakt mit den Herstellern und Bearbeitung von technischen Kundenanfragen

Was bringen Sie mit

Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Ausbildung

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Gute Kenntnisse im Netzwerkbereich

Idealerweise Erfahrung im Videokonferenz- oder Medientechnik Bereich

Erfahrungen mit Microsoft SfB / Teams und Poly Infrastruktur von Vorteil

Sie sind eigeninitiativ, kundenorientiert, kommunikationsstark und arbeiten gerne im Team

Bereitschaft fachliche Verantwortung zu übernehmen

Sie möchten sich permanent weiterbilden

Was bieten wir

Kollaboratives, offenes Arbeiten in einem international orientiertem Unternehmen am Campus Kronberg

Ein inhabergeführtes, profitables Unternehmen mit einer klaren Vision in einem zukunftsträchtigen Branchenumfeld

Hoch motivierte, sympathische Kolleginnen und Kollegen mit großer Hilfs- und Einsatzbereitschaft

Eine attraktive Vergütung, auf Wunsch auch betriebliche Altersvorsorge

Spannende Großprojekte mit global agierenden Kunden

Never-Stop-Learning-Kultur mit bedarfsgerechten Weiterbildungen

Direkter S-Bahn Anschluss und Zuschuss zum S-Bahnticket

Auf Wunsch Firmenfahrrad zu attraktiven Konditionen

Ein gelebtes Miteinander mit Grillen, Weihnachtsfeier, Sommerfest und Team-Events

Technical Support Engineer • Kronberg, DE