Customer Service Representative (m/w/d)

Karriere- und Lernmöglichkeiten

Unser Mandant ist ein etabliertes, wachstumsorientiertes Unternehmen mit moderner Unternehmenskultur und klarer Serviceorientierung. Das Unternehmen legt großen Wert auf Teamarbeit, Weiterentwicklung und langfristige Zusammenarbeit.

• Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und ggf. Chat
• Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen, Reklamationen und Beschwerden
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
• Sicherstellung einer hohen Service- und Qualitätsstandards
• Dokumentation von Vorgängen und Lösungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter-Umfeld von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten
• Kommunikationsstärke, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
• Attraktives Gehaltspaket mit Zusatzleistungen
• Strukturierte Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsumgebung und angenehmes Betriebsklima
• Flexible Arbeitszeiten und teilweise Homeoffice-Möglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung im Raum Darmstadt