Call Center Agent (m/w/d)

Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind.

Bonn 14,00 - 16,00 € je Stunde Vollzeit Jobs bei unseren Kunden Unsere Benefits

Arbeitszeiten innerhalb der Servicezeiten von Montag bis Sonntag von 06 : 00 Uhr bis 22 : 00 Uhr

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst :

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• attraktive Branchenzuschläge
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Was Deine Aufgaben sind

• zu Deinen Hauptaufgaben gehören die Kundenbetreuung und die Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen im B2B
• Du erörterst die Bedürfnisse der Kund : innen und berätst zu möglichen Problemlösungen hinsichtlich des Schadens der Fahrzeugscheibe
• hierbei erfasst Du die Kundenaufträge in unserem System und vereinbarst die Termine mit unseren Kund : innen
• zudem arbeitest Du eng mit unseren Service Centern aus der Schweiz und aus Deutschland sowie internen und externen Kunden, wie u.

a. Versicherungsgesellschaften und Agenturen zusammen

Was wir uns von Dir wünschen

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. als Bürokauffrau (m / w / d), Kauffrau für Bürokommunikation (m / w / d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst einschlägige Berufserfahrung im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung mit
• mit den gängigen MS Office-Programmen kannst Du sicher umgehen
• Du überzeugst mit guten Sprachkenntnissen in Deutsch sowie gerne auch mit Fremdsprachen
• Du zeichnest Dich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine gute Ausdrucksweise aus
• Du bist eine aufgeschlossene Persönlichkeit und arbeitest sehr gewissenhaft und lösungsorientiert
• die Arbeit im Schichtdienst stellt für Dich kein Problem dar
Vor 30+ Tagen