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IT-Administrator 1st Level (m / w / d)

Datadiorama GmbHPotsdam, Brandenburg, Germany

Vor 30+ Tagen

Anstellungsart

Quick Apply

Stellenbeschreibung

Datadiorama GmbH ist seit über 10 Jahren als IT Systemhaus in Potsdam kompetenter Ansprechpartner für mittelständische Unternehmen in Berlin und Brandenburg.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine / n IT-Administrator (m / w / d), der oder die unseren IT-Bereich im 1st Level Support unterstützt und für störungsfreie Abläufe sorgt. Du bist unser : e Ansprechpartner : in und Problemlöser : in Nummer 1 für die schnelle Unterstützung bei den täglichen Herausforderungen der informationstechnischen Infrastruktur unserer Kunden und wichtige Unterstützung im Arbeitsalltag für deine Kollegen und Kolleginnen. Deine Arbeit sorgt dafür, dass wir gemeinsam vorankommen und die Zufriedenheit unserer Kunden weiter erhöhen.

Aufgaben

Was erwartet dich?

Bereitstellung von 1st Level Support und Bearbeitung von Tickets für auftretende Probleme und Fragestellungen gehören zu deinem Alltag
Du behebst telefonisch und kundenorientiert Anwenderproblemen
Du managst die Lizenzverwaltung und richtest E-Mail Konten im M365 & Google Workspace ein
Du beantwortest Anfragen während unserer Arbeitszeit von 9 bis 17 Uhr
Du klassifiziert die von dir erstellten Tickets
Du übernimmst die Qualifizierung von Kundenanfragen für nachgelagerte Serviceteams
Du kümmerst dich um Analyse und Dokumentation von Fehlersituationen und Auswertung zur erfolgreichen Fehlerbehebung
Du bist verantwortlich für die Nachverfolgung des Ticket-Workflows vom Eingang bis zur Erledigung

Qualifikation

Was solltest du mitbringen?

Du hast eine Ausbildung als IT Informatiker mit dem Schwerpunkt Systemintegration abgeschlossen oder Erfahrung im IT-Support und Anwenderbetreuung im Windows-Umfeld (wünschenswert)

Du verfügst über Grundkenntnisse im Hard- und Softwarebereich sowie in der Administration von Netzwerken, Systemtechnik und Betriebssystemen

Du bist bereit dich, schnell in neue Themen einzuarbeiten

Struktur und gute Organisation sind dir wichtig

Du bewahrst stets die Ruhe und gehst lösungsorientiert an Probleme heran

Deine Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und Teamfähigkeit zeichnen dich aus

Du wirst geschätzt für deine Hilfsbereitschaft, Kundenorientierung und starke Kommunikationsfähigkeit

Du lebst max 30 Fahrminuten von Potsdam entfernt

Benefits

Was bieten wir dir?

Interessante, abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Aufgaben in einem erfolgreichen und wachsenden Unternehmen

Eine individuelle Einarbeitung im Team

Langfristige Karrierechancen durch unsere Angebote zur Personalentwicklung

Urlaubsanspruch von 30 Tagen und flexible Homeoffice-Regelung

Attraktive und leistungsgerechte Vergütung

Jobticket für die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel

Kollegiales Betriebsklima mit Teamevents und gemeinsamen Aktivitäten

Einen unbefristeten Vollzeitjob in einem inhabergeführten Unternehmen mit flacher Hierarchie

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns, dich bald kennen zu lernen. Bitte sende deine Bewerbungsunterlagen an Frau Kathi Müller-Klemp.

Sollten weiterführende Fragen zu den Aufgaben, den Benefits oder dem Bewerbungsprozess aufkommen, melde dich bitte bei Kathi Müller-Klemp unter +49 331 76 99 1680.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

IT-Dienstleistung ist unsere Berufung. Als IT-Systemhaus ist Datadiorama ein kompetenter Ansprechpartner rund um Computer und Netzwerk für Potsdam und Berlin.

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1St Level • Potsdam, Brandenburg, Germany

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