Customer Manager - NRW

Job Description

Standort idealerweise NRW, remote möglich

Sprachen Deutsch auf C-Niveau, gutes Englisch

Verantwortlichkeiten :

• Übernehmen Sie die Verantwortung für die Akquise und Bereitstellung einer konsistenten Betreuung unserer Kunden, zu denen landesweite oder regionale Transportunternehmen gehören.
• Identifizieren und priorisieren Sie neue Geschäftsmöglichkeiten und fungieren Sie als Hauptansprechpartner für unsere Kunden.
• Führen Sie Verhandlungen über Rahmenverträge und etablieren Sie Vertriebsprozesse.
• Führen Sie Kunden durch den Onboarding-Prozess, stellen Sie eine nahtlose Integration sicher und gehen Sie intern auf ihre spezifischen Bedürfnisse ein.
• Wir fungieren während der gesamten Dauer unserer Geschäftsbeziehung als erster Ansprechpartner für unsere Kunden und kümmern uns um alle auftretenden Anliegen.
• Arbeiten Sie eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, darunter Planung, Einführung, Recht, Finanzen und Management.
• Sorgen Sie durch regelmäßige Statusberichte für eine reibungslose interne und externe Kommunikation.
• Unterstützen Sie den Abrechnungsprozess.

Anforderungen :

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder technisches Studium, vorzugsweise mit Schwerpunkt Telekommunikation, oder über eine gleichwertige kaufmännische Ausbildung mit entsprechenden Zusatzqualifikationen.
• Nachweis von Erfahrung im Vertrieb / Kundenbeziehungen in der Telekommunikationsbranche mit Grundkenntnissen der Glasfasertechnologie.
• Sie verfügen über ausgeprägtes technisches Verständnis, gepaart mit Vertriebskompetenz, Unabhängigkeit, Loyalität und unternehmerischer Denkweise.
• Sie arbeiten organisiert, haben Spaß am Umgang mit Kunden und Partnern, haben eine Leidenschaft für den Verkauf und ein ausgeprägtes Interesse an Telekommunikation.
• Sicherer Umgang mit der MS-Office-Suite.
• Reisebereitschaft, Flexibilität und Besitz eines gültigen Führerscheins der Klasse B.

Location - NRW ideally but can be remote

Languages C level German, English is nice

Responsibilities :

• Take charge of acquiring and providing consistent support to our clientele, which includes nationwide or regional carriers.
• Identify and prioritize new business opportunities, serving as the primary point of contact for our clients.
• Conduct negotiations for framework agreements and establish sales processes.
• Guide clients through the onboarding process, ensuring seamless integration and addressing their specific needs internally.
• Act as the first point of contact for clients throughout the duration of our business relationship, addressing any concerns that may arise.
• Collaborate closely with various departments including planning, rollout, legal, finance, and management.
• Ensure smooth internal and external communication through regular status reports.
• Assist in the billing process.

Requirements :

• Hold a degree in business or a technical field, preferably with a focus on telecommunications, or possess equivalent commercial training with relevant additional qualifications.
• Demonstrate prior experience in sales / customer relations within the telecommunications industry, with basic knowledge of fiber optic technology.
• Possess strong technical acumen combined with sales prowess, independence, loyalty, and entrepreneurial mindset.
• Work in an organized manner, enjoying interactions with customers and partners, with a passion for sales and a keen interest in telecommunications.
• Proficient in MS Office suite.
• Willingness to travel, flexibility, and possession of a valid Class B driver’s license.
Vor 27 Tagen