Explorer on Duty / Front Office Manager (m/w/d)
Deine Vorteile
- Unbefristeter Vertrag
- Verkürzte Probezeit von 4 Wochen
- Vergünstigte Übernachtungsraten für Dich, Deine Familie & Freunde in allen me and all hotels, Lindner Hotels & Resorts & Hyatt Hotels
- Jubiläums- und Sondergratifikationen
- betriebliche Altersvorsorge - Hogarenteplus
- Corporate Benefits - Rabatte bei über 1000 namhaften Unternehmen
- regelmäßige Entwicklungsgespräche
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch ein breites Trainingsangebot
- Dienstfahrrad Leasing über "Lease a Bike"
- Vergünstigtes Jobticket
- Teamevents
Gehaltsspanne : 39.000 - 42.000 EUR Brutto / Jahr
Deine Aufgaben
Als Explorer on Duty überblickst du in dieser Position den gesamten Empfangsbereich und bist verantwortlich für :
- die Leitung des Rezeptionsteams und die individuelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
- stets ein offenes Ohr für Deine Explorer zu haben und trainierst sie regelmäßig on-the-job, um einen außergewöhnlichen Service zu liefern und um eine Umgebung zu schaffen, in der sich der Explorer und der Gast wohlfühlt
- die Organisation, Steuerung und Überwachung sämtlicher Abläufe und Prozesse
- die persönliche Betreuung der Stammgäste im Haus
- den aktiven Zusatzverkauf und die Empfehlung spezieller Zusatzangebote
- das Überwachen, Durchführen und Abschließen sämtlicher Schichten
- die Kontrolle von Buchungen, Rechnungen und Kommissionsabrechnungen
- Du unterstützt den Hotel- sowie General Manager bei Kontrollen und Analysen, die den wirtschaftlichen und qualitativen Erfolg sichern.
Das bist Du
- Du bist ein positiver Mensch, der offen ist, der gerne neue Wege geht und vor allem der Freude am Arbeiten hat und diese auf andere übertragen kann.
- Du bist motiviert und kannst motivieren und bist mutig beim Umsetzen von neuen Ideen.
- Du hast schon Erfahrung im Führen von Teams und am Empfang macht dir so schnell keiner etwas vor.
- Wertschätzung, Eigenverantwortung und Entscheidungsfreiräume sind für Dich selbstverständlich
- Du bist unser Raving Fan und kreierst mit Begeisterung unvergessliche Gasterlebnisse. Du kannst aber auch einen kritischen Gast mit Deinem Charme um den Finger wickeln.
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