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Fachinformatiker - OT Plattform Support (m/w/d)*

Schleswig-Holstein Netz AG - Karriere
Rendsburg, Schleswig-Holstein, Germany
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Stellenbeschreibung

Deine Aufgabe

Seit 2023 arbeitet Schleswig-Holstein Netz GmbH mit ihren E.ON-Konzernschwestern an der Weiterentwicklung der OT-Systeme für das Gelingen der modernen Netzführung und Prozessdatentechnik der Energiewende.

Als Fachinformatiker verantwortest du die Themen unserer OSS Plattform.

  • Du verantwortest den 2nd Level Support des OT Plattformbetriebs.
  • Du bist erster Ansprechpartner für Kunden der OT OSS Plattform bei Fragen zu Hard- und Software.
  • Du führst Fehleranalysen durch und leitest erste Maßnahmen ein.
  • Du stimmst dich bei komplizierteren Störungen mit den zuständigen Kollegen im Team ab und schaffst Lösungen.
  • Du unterstützt den 1st Level Support bei komplexeren Kundenstörungen.
  • Du übernimmst Teilaufgaben in der Berechtigungsvergabe und Entstörung von Benutzerzugängen.
  • Du unterstützt das Access Management für die sicheren Zugriffe auf unsere OT Plattform.
  • Du pflegst unser OSS Wiki und Selfservice für unsere internen und externen Kunden.
  • Du nimmst ggf. am Bereitschaftsdienst teil.

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) und verfügst über eine Zusatzqualifikation (Techniker, IT-Projektleiter o.

Ä.) oder eine vergleichbare Qualifikation.

  • Du zeigst Leidenschaft und bist bereit dich stetig weiterzubilden.
  • Kommunikation ist eine deiner Stärken und du hast Spaß daran, dich mit Kollegen auszutauschen und zusammen zu arbeiten.
  • Du hast einen starken Kundenfokus und siehst dich als Dienstleister.
  • Du verfügst über einen Führerschein der Klasse B.
  • Du bringst sichere Deutschkenntnisse (mind. B2) mit.

Nice to have :

  • Du bist vertraut mit den ITIL-Prinzipien und deren Anwendung.
  • Du bringst bereits erste Berufserfahrung als Fachinformatiker im Support mit.

Da wir eine lernende Organisation sind, freuen wir uns über deine Bewerbung, auch wenn du nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllst.

  • Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen. Denn wir sind davon überzeugt, dass uns Unterschiede bereichern sei es in Herkunft, Geschlecht, Alter, Lebens- und Arbeitsstilen, Talenten, Fähigkeiten und Einschränkungen.
  • Vor 24 Tagen
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