1st und 2nd Level Support (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS AG
Wachtendonk, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Homeoffice
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Bei einem unserer namhaften Kunden in Wachtendonk bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.

Deine Perspektiven

Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice / remote zu arbeiten und somit von den

Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).

  • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten und neue Technologien
  • Unterstützendes Team und flexible Arbeitszeiten
  • Attraktive Vergütung und Benefits

Deine Aufgaben

  • Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen im 1st und 2nd Level Support
  • Diagnose und Lösung technischer Probleme per Telefon, E-Mail und Chat
  • Erfassung und Priorisierung von Supportanfragen im Ticketsystem
  • Unterstützung bei Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software

Dein Profil

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Kenntnisse in Fehleranalyse und -behebung von Hard- und Software
  • Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
  • Teamfähigkeit und Eigeninitiative
  • Vor 30+ Tagen
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