IT-Support-Spezialist:in (m/w/d) für Incident- und Client-Management
Wofür wir stehen
Als Seedinvestor unterstützt der HTGF zahlreiche innovative Tech-Start-ups auf ihrem Weg zum Erfolg.
Unsere IT spielt dabei eine zentrale Rolle : Sie sorgt dafür, dass alle internen und externen Prozesse von der Identifikation vielversprechender Start-ups bis hin zum Exit reibungslos und effizient ablaufen.
Unser IT-Team sichert nicht nur die technische Infrastruktur, sondern trägt entscheidend dazu bei, dass unsere Prozesse skalierbar und zukunftssicher sind.
Was Dich erwartet
Deine Rolle in unserem IT-Team bietet Dir ein breites Aufgabenspektrum vom Support über das Clientmanagement bis hin zur Mitarbeit in IT-Projekten. Das bedeutet u.a. :
- Bearbeitung und Koordination von Supportanfragen
- Analyse und Behebung gemeldeter Incidents bzw. Problems
- Installation und Konfiguration von Endgeräten
- Unterstützung beim On- / Offboarding unserer Kolleg : innen
- Überwachung und Qualitätssicherung unserer IT-Serviceprozesse
- Schulung und Unterstützung der IT-Endanwender : innen
- Pflege von Wissensdatenbanken und Dokumentation von IT-Prozessen
Das zeichnet Dich aus
Neben Deiner IT-Fachausbildung, einer vergleichbaren Qualifikation oder mehrjähriger Erfahrung aus dem IT-Support verfügst Du über :
- Fachwissen aus den Bereichen Microsoft Windows und M365-Anwendungen
- die Fähigkeit klar und lösungsoriert zu kommunizieren
- eine ausgesprägte Dienstleistungs- und Kund : innen-Orientierung
- sehr gute Deutschkenntnisse (C1 / C2) sowie gute Englischkenntnisse (B1)
- ITIL-Kenntnisse sind ein Plus!
Worauf Du Dich freuen kannst
Als Support-Spezialist : in bist Du nicht nur Teil eines IT-Teams, das sich gegenseitig in der Entwicklung unterstützt. Du bist Teil eines Unternehmens, das innerhalb der deutschen Wirtschaft eine besondere Aufgabe und auch Verantwortung hat.
Wir alle arbeiten gemeinsam daran Innovationen in Deutschland un Europa zu ihrem Erfolg zu bringen. Darüber hinaus :
arbeiten wir remote, hybrid und in Präsenz. die Mischung macht s. Neben gemeinsamen regelmäßigen Office-Tagen sind wir zeitlich und örtlich flexibel.
In Deiner Rolle solltest Du ca. 50% Deiner Arbeitszeit bei uns im Bonner Office verbringen.
neben 30 Tagen Urlaub (zzgl. Weihnachten, Neujahr, Rosenmontag und Sonderurlaub) bieten wir Dir weitere Möglichkeiten wie z.
B. : Corporate Fitness, Bike-Leasing, Vermögenswirksame Leistungen, Jobticket und zu Deiner Entwicklung passende Coachings und Weiterbildungen
Wenn Du Lust hast, gemeinsam mit uns den Erfolg unserer Start-ups zu gestalten, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Über uns
Wir sind einer der führenden Frühphaseninvestoren in Deutschland und Europa. Wir arbeiten mit den besten Gründer : innen, deren Ideen ganze Industrien revolutionieren und das Leben der Menschen verbessern können.
Seit 2005 haben wir über 750 Start-ups auf ihrem Weg begleitet und mehr als 180 Exits realisiert, darunter auch Börsengänge.
Wir sind ein Team - mit über 100 begeisterten Kolleg : innen. Der Erfolg unserer Start-ups ist unsere gemeinsame Mission.
IT Support (m/w/d)
Gemeinsam für ein soziales Miteinander in unserer Stadt. Wir geben denen eine Stimme, die nicht selber für ihre Interessen eintreten können. Unsere Mitarbeitenden sind uns wichtig, an erster Stelle als Mensch. Als Wohlfahrtsverband der evangelischen Kirche setzen wir uns für soziale Gerechtigkeit ei...
Ingenieur/in Informationstechnik, Informatik, Elektrotechnik, Systems Engineering o. ä. (w/m/d) Analyse, Konzeption und Entwicklung von Web-Anwendungen für das EOC-Datenportal
Daten-Kollektionen, Metadaten, Raster- und Vektordaten) in enger, proaktiver Kommunikation und Organisation im Team Analyse und Bewertung innovativer Technologien für Web-basierte EO-Datenzugangsportale unter Berücksichtigung neuester Erkenntnisse aus einschlägigen Veröffentlichungen Erstellu...
Chemiker/in, Physiker/in, Ingenieur/in Maschinenbau o. ä. (w/m/d) - Entwicklung, Forschung, IT
Sie möchten einen Beitrag zu einer sinnvollen und umweltfreundlichen Energieversorgung leisten, in einem internationalen Umfeld arbeiten, spannende und innovative Fragestellungen erforschen und dabei die Anwendung und Umsetzung im Blick behalten?. Sie arbeiten in einem multinationalen Team mit ...
IT-Experte (m/w/d) für Netzwerk, Storage & Database Services in der Radiologie
Die 1982 in Florenz gegründete Dedalus Gruppe ist führender Anbieter von Gesundheits- und Diagnosesoftware in Europa und einer der größten der Welt. Diese IT-Lösungen unterstützen alle wesentlichen Prozesse der Verwaltung, der Dokumentation, der Workflowsteuerung und der revisionssicheren Archivieru...
Staatlich geprüfte/r Technikerin / Techniker und Meisterin / Meister (w/m/d) in der Fachrichtung Hochbau/Gebäudetechnik/Elektrotechnik oder gleichwertig
BBR) führt Bauaufgaben für den Bund in Berlin, Bonn und im Ausland aus sowie Kulturbauten, Forschungs- und Laborgebäude für Bundeseinrichtungen. Es betreut herausragende und komplexe Bauprojekte im Spannungsfeld von gestalterischen und technischen Ansprüchen, mit hohen Anforderungen an Baukultur und...
IT-Sicherheits- und Compliance-Berater (m/w/d) - Consulting, Risk / Compliance Management, IT-Security, Ingenieur
Arbeiten im Umfeld eines international agierenden IT-Unternehmens. Ein von Qualität, Wertschätzung und Flexibilität geprägtes Unternehmen. Persönliche Weiterentwicklung in einer innovativen Umgebung. Du schätzt mögliche Sicherheitslücken ein und klassifizierst...
IT Architekt*in / Berater*in - Identity und Access Management
In Ihrer Position sind Sie Teil der Abteilung »Digitales Identitätsmanagement«, die Fraunhofer-weite IT-Services wie das Identity und Access Management (IAM) und die Public-Key-Infrastrukturen (PKI) betreibt. Wenn Sie das Identitätsmanagement bei der Fraunhofer-Gesellschaft aktiv mitgestalten möchte...
Wir suchen: Fachkraft (m/w/d) für Datenverarbeitung, Systempflege, IT und Digitalisierung im Gesundheitsamt
Das sind wir:Wir sind bei der Kreisverwaltung ein großes Team, auch wenn unsere Qualifikationen und Tätigkeiten sehr vielfältig sind: Denn nicht nur im Kreishaus am Jülicher Ring, sondern auch z. Kolleginnen und Kollegen für die Bürgerinnen und Bürger des Kreises Euskirchen. Die Stelle ist in Vollze...
Mitarbeiter im IT-Support 1st und 2nd Level
Annahme, Bewertung, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im IT-Kundenservice. Kommunikationsstärke, Flexibilität und hohe Kundenorientierung in Bezug auf unsere internen Kunden auszeichnen. Tätigkeit in einem innovativen und dynamischen Umfeld . Störungsanalyse und -besei...
Senior Spezialist Produktionssteuerung und Kundendaten Marktfolge
Mit unseren Finanz- und Serviceleistungen wollen wir gemeinsam mit unseren Kunden aus Gesundheitswesen, Sozial- und Bildungsbereich die Zukunft einer sozialen Gesellschaft vorantreiben. Bring Deine Erfahrungen und neuen Ideen bei uns ein und entwickele Dich in einer sinnstiftenden Tätigkeit weiter. ...