(Senior) Berater für IT-Servicemanagement
Mit einem Fokus auf IT- und ausgewählte Fachthemen realisieren unsere Berater verschiedenste Strategie-, Technologie- und Transformationsprojekte für unsere Kunden u.
a. in den Bereichen Manufacturing, High-Tech, Defence, Automotive und Public. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte Kandidatinnen und Kandidaten als (Senior) Berater für IT-Servicemanagement (m / w / d).
AUFGABEN
Unterstützung und Beratung von Kunden bei deren Steuerung und Koordination der IT-Servicebereitstellung sowie -entwicklung (z.
B. Workplace, Cloud usw.), deren Weiterentwicklung von IT-Services inkl. Sicherstellung von Qualität, Service Levels und Produktivität, deren Ausbau des Service-Portfolios und Abbildung der Service Packages im Service Katalogs
- Koordination der Erstellung technischer Spezifikationen und Architekturen für IT-Services zur Optimierung der Entwicklungsprozesse
- Mitwirkung an der kontinuierlichen IT-Serviceverbesserung durch Berücksichtigung strategischer Vorgaben, beispielsweise der Erarbeitung und Umsetzung von CSI-Maßnahmen
- Durchführung von Projektmeetings zur Bearbeitung offener Punkte in Abstimmung mit dem Lead-Service-Management Team, Übernahme der servicebezogenen Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern
- Unterstützung bei Budgetplanung, Kostenkontrolle, Ressourcenmanagement und Planung zukünftiger Anforderungen
- Verantwortung für die Implementierung und Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien sowie für die Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Benutzerhandbücher und Schulungsmaterialien
ANFORDERUNGEN
- Guter Hochschulabschluss bevorzugt Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar
- 3-5 jährige Berufserfahrung in der Betreuung von öffentlichen Kunden im IT-Service-Management sowie Fachkenntnisse im Betrieb von typischen IT-Services und ggf.
von IT-Infrastruktur, Netzwerke, Betriebssysteme und IT-Sicherheit
- Bereits vorhandene IT-Zertifizierungen (ITIL, Prince2, PMP, IPMA bzw. vergleichbar)
- Erfahrung mit einschlägigen Tools wie JIRA, Confluence oder Ticketsysteme
- Strukturierte, eigenständige und zielorientierte Arbeitsweise
- Hohes Qualitätsbewusstsein und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse und sicheres Verständnis der englischen Sprache
BENEFITS
- Hybrides Arbeitsmodell und Flexibilität durch remote-Anteile von z. T. deutlich über 50%
- Interessante berufliche Perspektive und Entwicklungsmöglichkeiten in einem stark wachsenden und unternehmerisch geprägten Beratungsunternehmen
- Freundliches und kollegiales Arbeitsumfeld sowie eine wertegeprägte Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und starke Umsetzungsorientierung
- Kontinuierliche Weiterbildung, individuelle Förderung sowie faire Vergütung
Sollten Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns gerne jederzeit unter [email protected].
Senior Berater für Automotive im Marketing und Sales (m/w/d)
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Senior Berater HR IT Systeme Financial Services (d/w/m) - Consulting, Ingenieur
Du bringst deine Expertise intern und in die weltweite Community ein, arbeitest an Veröffentlichungen mit und gibst dein Know-how an Kolleg*innen weiter. Als Senior Berater HR IT Systeme (w/m/d) bist du Partner*in unserer Kunden aus dem Bereich Financial Services, wenn es darum geht komplexe Projekt...
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(Senior) Business / IT Consultant für Payments / Banking (m/w/d)
Senior) Business / IT Consultant für Payments / Banking (m/w/d) Für den Standort: Berlin, Frankfurt, Karlsruhe, Köln, München, Münster, Nürnberg, Passau, Stuttgart, Wien, Deutschlandweit, Österreichweit Wir sind die msg for banking ag – mehr als kluge Köpfe, die mit Fachexpertise, IT-Kom...
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IT-Berater für Infor M3 mit Standort Deutschland
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