Kaufmännischer Sachbearbeiter im Customer Service (m/w/d)

Hays
Schwerte
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Kaufmännischer Sachbearbeiter im Customer Service

m / w / d)

Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH Schwerte Startdatum : sofort Referenznummer : 775693 / 1

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Über das Unternehmen

Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue Wege.

Aufgaben

  • Zeitgerechte Erfassung von Aufträgen und Monitoring des Auftragsdurchlaufs
  • Serviceorientierte Bearbeitung und Beantwortung von komplexen Kundenanfragen über unterschiedliche Kommunikationskanäle
  • Identifikation der gewünschten Produkte, einschließlich aller gebrauchsnotwendigen Zusatzartikel, optionaler Extras und Leistungsoptionen
  • Professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
  • Funktionsübergreifende Zusammenarbeit mit den Schnittstellenabteilungen und Sicherstellung von kundenzentrierten Abläufen

Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische oder naturwissenschaftliche Ausbildung mit erster Berufserfahrung im Kundenservice oder im Vertrieb
  • Kommunikationsstärke sowie dynamisches und sicheres Auftreten am Telefon
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Fundierte Deutschkenntnisse und Englisckenntnisse
  • Fundierte EDV-Kenntnisse, insbesondere der Microsoft Office Anwendungen
  • Zuverlässiger Teamplayer mit Organisationstalent
  • Eigenständige und äußerst sorgfältige Arbeitsweise

Benefits

  • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
  • Angenehmes Arbeitsklima
  • Flache Hierarchien
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Hohes Maß an Eigenverantwortung
  • Remote Möglichkeit

Gehaltsinformationen

  • Attraktive, leistungsorientierte Vergütung
  • Vor 30+ Tagen
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