Kaufmännischer Sachbearbeiter im Customer Service (m/w/d)
Hays
Schwerte
Kaufmännischer Sachbearbeiter im Customer Service
m / w / d)
Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH Schwerte Startdatum : sofort Referenznummer : 775693 / 1
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Über das Unternehmen
Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue Wege.
Aufgaben
- Zeitgerechte Erfassung von Aufträgen und Monitoring des Auftragsdurchlaufs
- Serviceorientierte Bearbeitung und Beantwortung von komplexen Kundenanfragen über unterschiedliche Kommunikationskanäle
- Identifikation der gewünschten Produkte, einschließlich aller gebrauchsnotwendigen Zusatzartikel, optionaler Extras und Leistungsoptionen
- Professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
- Funktionsübergreifende Zusammenarbeit mit den Schnittstellenabteilungen und Sicherstellung von kundenzentrierten Abläufen
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder naturwissenschaftliche Ausbildung mit erster Berufserfahrung im Kundenservice oder im Vertrieb
- Kommunikationsstärke sowie dynamisches und sicheres Auftreten am Telefon
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Fundierte Deutschkenntnisse und Englisckenntnisse
- Fundierte EDV-Kenntnisse, insbesondere der Microsoft Office Anwendungen
- Zuverlässiger Teamplayer mit Organisationstalent
- Eigenständige und äußerst sorgfältige Arbeitsweise
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Angenehmes Arbeitsklima
- Flache Hierarchien
- Flexible Arbeitszeiten
- Hohes Maß an Eigenverantwortung
- Remote Möglichkeit
Gehaltsinformationen
- Attraktive, leistungsorientierte Vergütung
Vor 30+ Tagen