Junior Customer Success Manager (m/w/d)
Wir, die XING Marketing Solutions GmbH, sind eine Tochter der New Work SE und verantwortlich für die Werbevermarktung von XING.
com sowie den mobilen Angeboten. Das Customer Success Team verantwortet die Umsetzung der Medienkampagnen unserer Geschä
ftskunden. Die Kundenbetreuung erfolgt hierbei im engen Austausch mit den Account Managern, die – genau wie das Customer Success Team – Teil des Sales Teams sind.
Deine Aufgaben
- Aneignung eines tiefen Produktwissens über unsere Marketing Solutions Produkte und die Weiterentwicklung unserer Prozesse in der Betreuung unserer Kund·innen
- Telefonische als auch schriftliche Beratung unserer Neu- und Bestandskund·innen hinsichtlich der operativen Umsetzung, kontinuierlichen Aussteuerung und Optimierung ihrer Werbekampagnen
- Kund·innenkommunikation, Erstellung von Reportings, Auswertung von Reichweiten- und Zielgruppendaten und Gestaltung von Werbekampagnen
- Administrative Tätigkeiten wie die CRM-Pflege und Kampagnenabrechnung
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams und Abteilungen. Dazu gehört beispielsweise die enge Kommunikation mit dem Produkt und dem Sales Team im Hinblick auf Kundenfeedback und die Kampagnenabwicklung
Das bringst Du mit
- Erfahrung in der Kundenberatung (von Vorteil) und Feingefühl, um Deine Kund·innen auch in schwierigen Situationen effektiv zu unterstützen
- Erste praktische Erfahrungen im Bereich Online-Marketing (von Vorteil)
- Hohe Eigeninitiative und technisches Verständnis
- Für Dich als Teamplayer·in ist es ein Leichtes, Deine Ideen einzubringen und Dein Organisationstalent hilft Dir, den Überblick zu behalten
- Da Deine Ansprechpartner·innen in der DACH Region sind, sprichst Du perfekt Deutsch- und auch in Englisch bist Du verhandlungssicher
Deine Benefits
- Mobile devices also for private use
- Drinks, food & goodies
- public transport ticket
- Bike leasing
- Sabbatical and part-time options
- Trust-based working hours
- Restaurant vouchers and employee discount
- Bring your dog to the office
- up to 12 weeks Workation
- 6 week vacation
Deine Ansprechperson
Du hast noch Fragen?
Dann melde dich gerne bei uns.
Leontina Morvay
Recruiting Manager
Junior Customer Success Manager (m/w/d)
Die Kundenbetreuung erfolgt hierbei im engen Austausch mit den Account Managern, die – genau wie das Customer Success Team – Teil des Sales Teams sind. Das Customer Success Team verantwortet die Umsetzung der Medienkampagnen unserer Geschäftskunden. ...
Junior Customer Success Manager (m/w/d)
Die Kundenbetreuung erfolgt hierbei im engen Austausch mit den Account Managern, die – genau wie das Customer Success Team – Teil des Sales Teams sind. Das Customer Success Team verantwortet die Umsetzung der Medienkampagnen unserer Geschäftskunden. Leontina Morvay Recruiting Manager (Inhalt entfer...
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Die Kundenbetreuung erfolgt hierbei im engen Austausch mit den Account Managern, die – genau wie das Customer Success Team – Teil des Sales Teams sind. Das Customer Success Team verantwortet die Umsetzung der Medienkampagnen unserer Geschäftskunden. Leontina Morvay Recruiting Manager (Inhalt entfer...
Clinical Customer Success Manager im medizinischen Gesundheitswesen (m/w/d)
Unser Jobangebot Clinical Customer Success Manager im medizinischen Gesundheitswesen (m/w/d) klingt vielversprechend?. ...
Customer Success Manager (Supply Chain)
The Customer Success Manager (CSM) role is to help our clients to continually drive value from their investments in Sphera’s technology/expertise and to make sure these accounts positively view Sphera. You are passionate about dealing with customers: You are experienced in recognizing customer needs...
(Junior) Customer Service Manager (Guest Relation) (all gender) für die Marke Mein Schiff
Junior) Customer Service Manager (Guest Relation) (all gender) für die Marke Mein Schiff. ...
(Senior) Customer Success Manager (m/f/d)
Senior) Customer Success Manager (m/f/d). Become a pioneer ofdigital transformation and support us as a Customer Success Manager!. You will be responsible for designing and executing our customer success plans, which will include enabling our clients to become successful with our software and provid...
Customer Success Manager (m/w/d)
Deine Kernaufgabe ist es unsere Kunden dabei zu unterstützen unsere Produkte erfolgreich zu nutzen.Dazu gehört es die Kundenanforderungen und -branche zu verstehen und unsere Lösungen mit diesen in Einklang zu bringen.Gemeinsam erarbeiten wir mit anderen Abteilungen Strategien zur Kundenbindung und ...
Customer Success Manager – Amazaon (m/w/d)
Zusammenarbeit an jedem Ort der Welt mit Remote Work.Flache Hierarchien, flexible Arbeitszeiten und Home Office.Freie Tage für Weiterbildung und Raum für persönliche Projekte.Entwicklungsbudget, monatliche Team-Events und Kicker-Turniere.Starkes Office in zentraler Lage.Gründer, Head of Amazon EU,...
Senior Customer Success Manager DACH (m/f/d) MNDX
Enterprise Customer Success Manager,. Experience in executive-level customer-facing roles such as customer success, presales, product management or consulting working with large enterprises in DACH. We are looking for a creative, innovative, and inspiring personality with a passion for customer succ...