IT Service Ingenieur - Support / Systemintegration / Kommunikation (m/w/d)

Über medavis GmbH

Das Unternehmen ist seit 1997 Premium-Anbieter von innovativen Radiologie Software Lösungen. Insbesondere im deutschsprachigen Healthcare-IT-Markt ist es weithin bekannt für seine Marktrelevanz.

Über 700 Installationen weltweit, sowie langjährige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen, von kleinen niedergelassenen Radiologien bis hin zu weltweitig tätigen Konzern, belegen dessen Erfolg.

Hauptsitz ist in Karlsruhe mit ca. 130 Beschäftigten. Seit 2003 wird der Standort Karlsruhe zusätzlich von einer Niederlassung in Shanghai (China) und seit 2019 von einer weiteren in Iloilo-City (Philippinen) unterstützt.

Den gesellschaftlichen Beitrag leistet das Unternehmen, indem dessen RIS (Radiologie-Informations-System) Radiologen und Nuklearmedizinern die technische Infrastruktur für einen optimalen Arbeitsworkflow zur Verfügung stellt.

Somit ist die Software, die das Unternehmen entwickelt, ein wichtiger Baustein dafür, gesundheitliche Beeinträchtigungen und Krankheiten frühzeitig zu erkennen und zu behandeln.

Das Unternehmen ist stolz darauf und sich der Verantwortung bewusst, Lebensqualität zu sichern bzw. zu fördern.

Was bieten wir dir?

• Eine offene Unternehmenskultur
• Eine Betriebliche Krankenversicherung, die bemerkenswerte, attraktive Zusatzleistungen ergänzend zur eigenen Krankenversicherung bietet
• Eine Betriebliche Unfallversicherung, die auch private Unfälle abdeckt. Rund um die Uhr. Weltweit
• Eine Betriebliche Altersversorgung, die Deiner persönlichen Anlagestrategie entspricht
• Arbeitgeber-exklusive Shopping-Angebote und -Vergünstigungen nahezu für alle erdenklichen Produkte und Dienstleistungen
• Eine Firmen-Shopping-Guthaben-Karte zur privaten, freien Verfügung mit monatlicher Guthabenaufladung
• 30 Tage Urlaub zum Einstieg, dauerhaft Extra-Urlaubstage mit zunehmender Betriebszugehörigkeit
• Eine große Portion Humor und Gelassenheit auch an stressigen Tagen
• Das gute Gefühl, Teil einer sinnstiftenden Unternehmung zu sein, die dazu beiträgt, Menschen dabei zu helfen gesund zu werden bzw. gesund zu bleiben
• Hervorragendes Arbeitsklima geprägt von Anerkennung und Wertschätzung
• Arbeiten in einem aufgeschlossenen und kollegialen Team
• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Regelmäßige Firmen- und Teamevents
• Starkes, nachhaltiges Unternehmenswachstum in einer zukunftssicheren Branche
• Vertrauensarbeitszeit und flexible Strukturen

Was erwartet dich?

• Du betreust und berätst unsere Kund : innen (Kliniken, Praxen) im 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support
• Du evaluierst Kunden- und Anwenderanforderungen und erarbeitest kundengerechte Lösungen zu den Applikationen und Schnittstellen
• Du implementierst Anwendungen zur Systemintegration und Kommunikation im Umfeld eines radiologischen Informationssystems
• Du realisierst selbstständig Kundenprojekte, wie z.B. Installation, Konfiguration, Test und Dokumentation
• Du konfigurierst und passt Schnittstellen zum Krankenhausinformationssystem (KIS) oder anderen Fremdsystemen per Fernwartung an
• Du kommunizierst mit Kund : innen, Fremdsystem-Herstellern und der Entwicklungsabteilung und bearbeitest Kundenanfragen im Rahmen des Anwendersupports für Schnittstellen

Was solltest du mitbringen?

• Du hast eine IT-orientierte oder medizintechnische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen (z.B. Fachinformatiker : in, MTRA, )
• Du bringst eine große Technikaffinität mit und die Fähigkeit, Dich schnell und sicher in Soft- und Hardware-Themen einzuarbeiten
• Du hast idealerweise erste Support-Erfahrung aus einem vergleichbaren IT- bzw. medizinischen Umfeld
• Dir bereitet der Kundenkontakt via Telefon viel Freude und Du arbeitest sehr gerne in einem Team
• Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, vergleichbar mit dem C1 Niveau
• Du hast noch keine Berufserfahrung? Fehlende Kenntnisse gleichst Du durch Deine Begeisterungsfähigkeit und Motivation aus
• Vorqualifizierung Deiner über workwise eingereicheten Bewerbung
• Im Einzelfall Nachfragen an Dich, z.B. Gehalt, Eintrittstermin, Zeugnisse
• Erstes Kennenlernen in einem gemeinsamen Video-Interview
• Schnuppertag : Einen knappen Tag bei medavis zum Kennenlernen der Arbeitsweise und der Unternehmenskultur. Gespräche mit den Teamkollegen, Team- und Abteilungsleiter, HR
• Angebot

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