Support Engineer – Cisco Unified Communications (UC) (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Betriebsunterstützung unserer Kunden in den Bereichen Cisco On-Prem-UC-LösungenCisco WebexCisco Webex Contact CenterCisco DevicesCisco CUBEAudioCodes Session Border Controller (wünschenswert)Ascom Telefonie (wünschenswert) und weitere 3rd-Party Applikationen von Vorteil
- Sicherstellung der Servicequalität und kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse
- Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst (9x5 und 24x7)
- Unterstützung und Zusammenarbeit mit den Professional-Service-Kollegen (Übernahme kleiner Projekte oder Teilaufgaben)
- Proaktive Überwachung der Cisco-UCC-Umgebungen unserer Kunden
- Analyse und Behebung auftretender Probleme in der Cisco-UC-Umgebung unserer Kunden
- Kommunikation zwischen dem Kunden und dem Hersteller, fungieren als Eskalationspunkt
- Dokumentation der bestehenden UC-Kunden-Umgebung, Führung von Aufzeichnungen über Supportanfragen, Probleme und deren Lösungen
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung zum Fachinformatiker (m / w / d) für Systemintegration, abgeschlossene Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik auch ein Quereinstieg ist mit entsprechenden Fachkenntnissen möglich
- Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung in den genannten Themenbereichen
- Erfahrungen im Operational-Service-Betrieb
- Hohe Serviceorientierung und Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung
- Teamfähigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutsch- (Level C1 oder höher) und Englischkenntnissen (Level B2 oder höher)
Darauf können Sie sich freuen
- Arbeitszeiten, die zu Ihrem Leben passen
- Ein tolles Team und eine wertschätzende Atmosphäre
- Moderne Arbeitsmittel, Notebook und Smartphone nach Wahl
- Viele Möglichkeiten, sich weiterzubilden und Ihre Entwicklung zu gestalten
- Ein inhabergeführtes, unabhängiges Unternehmen mit Bodenhaftung und hoher Servicequalität
- Selbstständiges Arbeiten und Raum für Eigenverantwortung
IT-Berater/ Consultant – Cisco Unified Communications / UC (m/w/d)
Cisco Unified Communications (UC) Consultant (m/w/d). Projektierung und Entwicklung sowie Implementierung und Inbetriebnahme kundenindividueller Lösungen im Bereich Unified Communications. Unsere Teams verfügen über den Freiraum, den sie brauchen, um Lösungen zu finden, die schon heute in die Zu...
Support Engineer – Cisco Unified Communications (UC) (m/w/d)
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Customer Support Engineer (m/w/d) für Application Management/Anwendungsbetreuung
Customer Support Engineer (m/w/d) für Application Management/Anwendungsbetreuung. Customer Support Engineer (m/w/d) für Application Management/Anwendungsbetreuung. Um die Abteilung “IT Operations” zu unterstützen, sucht die . Airbus Secure Land Communications GmbH. ...
VIP Communications Support Engineer
CACI is currently recruiting for a VIP Communications Support Engineer to join our team in Germany supporting a cleared Military project. Provide IT traveling support for VIPs or executives regarding the installation, troubleshooting, operation, and maintenance of mobile telecommunications suites th...
IT-Administrator Infrastruktur (gn) in 82467 Garmisch-Partenkirchen
Mitarbeiter*innen seit über 50 Jahren einer der größten Arbeitgeber der Region. Du besitzt gute kommunikative Fähigkeiten, bist teamfähig und scheust Dich nicht davor, mit den Fachabteilungen im Klinikum zusammenzuarbeiten. Unsere Lage in einer Gebirgs- und Seenregion bietet eine hohe Lebensqualität...
IT-Engineer as System Administrator Robotics (m/w/d)
Findings aus Security-Audits oder IT Security Scans). Du treibst mit uns gemeinsam die Weiterentwicklung unserer Automatisierungslösungen voran (Identifizieren und Erproben neuer Technologien, Teilnahme an Hackathons und Conventions, konzern- und branchenübergreifender Austausch mit Automation-Exper...
Senior Cloud Engineer Azure (m/w/d)
Senior Cloud Engineer Azure (m/w/d). Sie administrieren und implementieren Cloud Infrastrukturen (PaaS). ...
Mechanical Engineer (m/w/d)
Seegene ist bestrebt, allen Menschen ein gesünderes Leben durch Zugang zur Multiplex-PCR-Diagnostik und damit zur Detektion einer Vielzahl von Infektionserregern zu ermöglichen.Du möchtest deinen Teil dazu beitragen und dein Fachwissen aus Studium oder Ausbildung in die Praxis umsetzen?.Du begeister...
IT Softwareentwickler - ABAP/SAP SD (m/w/d) im Support
Talent, Teamgeist und Tatendrang? Dann sei dabei! Bei der Würth IT entwickeln wir neue Geschäftsmodelle und sind der globale IT-Dienstleister innerhalb der Würth-Gruppe. IT Softwareentwickler - ABAP/SAP SD (m/w/d) im Support. Und ganz nebenbei sind wir auch noch ausgezeichnet, als einer der "Arbeitg...
Mechanical Verification Engineer (m/w/d)
Durchführung von Systemtests und Zuverlässigkeitsprüfungen.Entwicklung und Koordination von Teststrategien und Testmethoden.Sicherstellen der Einhaltung der Testprozesse und -standards sowie die Qualität des Testdesigns.Koordination von externen Prüfungen.Sie haben ein abgeschlossenes Studium der Fa...