Mitarbeiter Kundenservice & Auftragsmanagement m/w/d - Vollzeit

R-KOM ist Anbieter für Internet, Telefon und TV in Ostbayern und baut das Glasfasernetz der Zukunft.

Jedes Jahr erschließen wir über 10.000 Einheiten in mehr als 1.000 Gebäuden - eine herausfordernde Aufgabe.

Du trägst mit deinem Engagement zum weiteren Wachstum und Erfolg der R-KOM bei. Einen ersten Eindruck deiner Kollegen findest du unter www.r-kom.de / karriere

Deine Aufgaben

• Du siehst den Kunden im Mittelpunkt und bist sein erster Ansprechpartner
• Du sicherst die Zufriedenheit unserer Neu- und Bestandskunden im operativen Tagesgeschäft
• Du übernimmst als Mitglied unseres Service-Teams die Abwicklung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen sowie deren Auftragsbearbeitung
• Du beteiligst dich aktiv an der stetigen Verbesserung unserer Abläufe durch wertvolles Feedback und

innovative Ideen

Das bringst du mit

• Du bringst idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung mit
• Du bist kommunikativ, zuverlässig und ergebnisorientiert
• Du sprichst fließend Deutsch und hast Spaß an Kundenkommunikation
• Du besitzt ein hohes Maß an Eigeninitiative, eine strukturierte Arbeitsweise sowie ein sicheres Auftreten
• Du bist sattelfest im Umgang mit MS-Office-Anwendungen
• Du identifizierst dich mit dem Selbstverständnis eines regional verankerten Unternehmens
• Du bist flexibel, belastbar und arbeitest gerne im Team

Wir bieten dir

• 30 Urlaubstage pro Jahr und flexible Arbeitszeitmodelle durch Gleitzeit
• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem krisensicheren, kommunalen Unternehmen
• Leistungsgerechtes Gehalt und jährliche Sonderzahlung laut Tarifvertrag TV-V
• Moderne, neue Arbeitswelt (Work-Café, Ruhezonen, Besprechungsinseln) und hochwertig ausgestattete Arbeitsplätze (z. B. höhenverstellbare Schreibtische, Tageslichtlampen)
• Regelmäßige fachliche Fortbildungen und Team-Trainings
• Mitarbeiterangebote und -rabatte (z.B. Betriebliche Altersvorsorge, Zuzahlung zum RVV Jobticket /

Deutschlandticket)

R-KOM ist ein kommunales Unternehmen der Stadt Regensburg. Seit über 25 Jahren sind wir der regionale Telekommunikationsanbieter für Ostbayern.

Über 90 Mitarbeiter arbeiten täglich mit Leidenschaft daran unseren Erfolg zu sichern - sei dabei und werde Teil unseres Teams.

Wir freuen uns auf dich!

Regensburger Telekommunikationsgesellschaft mbH

Kastenmaierstraße 1 93055 Regensburg www.r-kom.de