IT Support / IT Helpdesk / First Level Support
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag.
Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Für unseren Auftraggeber, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir an den Standorten Nürnberg, Bremen, Braunschweig, Berlin, Hamburg, Kassel, Düsseldorf, Köln, Bonn, Rüsselsheim, Stuttgart, München, Dresden, Erfurt, Hannover, Münster, Ludwigshafen und Leinfelden-Echterdingen mehrere Service Desk Agenten (m / w / d) für den
IT Support / IT Helpdesk / First Level Support
bundesweit an mehreren Standorten
JOBPROFIL - ID 6545S
AUFGABEN
Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Servicedesk bzw. Helpdesk auf First Level oder Second Level Niveau (je nach Projekt ggf.
bis zu 30% aus dem Home Office möglich)
- Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Office Produktpalette
- Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hardware- und Softwareumfeld
- Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem
- Eröffnung von Tickets für den Second Level Support
KENNTNISSE
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld sowie gutes technisches Verständnis
- Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office
- Erfahrung im Call Center Umfeld, in einem First Level Support bzw. Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m / w / d) oder IT-Kundenbetreuer (m / w / d) etc.
- Gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Kenntnisse in Englisch
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
Jetzt bewerben Ansprechpartner :
Jutta Linti
49 89 2190952-78
jutta.linti@wu
Kontakt / Impressum Datenschutz
Specialist IT-Support
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1st-Level-Support / IT Helpdesk
Für einen unserer Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Köln, Bonn, Meckenheim, Marl, Berlin, Bremen, Hamburg, Braunschweig, München, Nürnberg, Leinfelden-Echterdingen, Osnabrück, Torgau, Brunsbüttel, Stade, Darmstadt, Regensburg, Unterföhring, Ingolstadt, Penzberg, Langenfeld, Ludwigshafen...
IT-Systemadministrator - 2nd & 3rd Level Support (m/w/d)
E-Auto-Flotte für Kundentermine, digitales Büro und den CYBERDYNE Forest Gesundheit & Ernährung : Teamküche, Essenzuschuss bei Mealmates, Urban Sports Angebot, Kooperation mit DoQtor Ausstattung : Moderne Arbeitsumgebung mit aktueller Hardware, je nach Position das aktuelle iPhone ZEN : Idyllische L...
IT-Administrator / Fachinformatiker / IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) bis zu7.000€ brutto
Wir über uns: Herzlich willkommen bei der Tech Staff Solutions – dem Tor zu neuen, spannenden und abwechslungsreichen Karrieremöglichkeiten! Wir haben den Zugang zu exklusiven Jobangeboten und bringen Dich mit führenden Unternehmen in Deutschland zusammen. Bereit für eine neue berufliche Herausfor...
(Senior) Consultant IT Support & Operations (w/m/d)
Wirtschafts-)Informatik oder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich aber auch Quereinsteiger:innen mit Berufserfahrung sind willkommen Begeisterung für IT-Innovationen und Technology-Trends, wie zum Beispiel: Cloud Plattformen wie Microsoft 365 oder Azure Teams und Teams Telefonie Exchange Se...
IT Techniker / Fachinformatiker (m/w/d) IT Support
Wartung und Reparatur anhand der übermittelten Service Tickets Arbeiten mit Ticketsystemen (First und Second Level Support) sowie Statuspflege und Dokumentation der Tickets in den führenden Ticket- und Assetsystemen Einweisung von Endusern KENNTNISSE Idealerweise eine Ausbildung zum Fachinformatiker...
1st Level IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Wir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) für den Bereich 1st Level IT-Support, um unser Team in Brühl zu verstärken. Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen Position. Für diejenigen, die neue Karrieremöglichkeiten suchen und sich beruflich weiterentwickeln möchten, ...
2nd Level IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Wir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) für den Bereich 2nd Level IT-Support, um unser Team in Bornheim zu verstärken. Schulung von Mitarbeitern bei der Nutzung von IT-Systemen und -Tools. Nach einer Umfrage des Great Place to Work® Instituts wurde die DIS AG bereits 19-mal im Wettbewerb "Deuts...
IT-Support-Analyst (m/w/d)
Level-Support sowie Zusammenarbeit mit dem externen Service Desk. Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung mit sehr guter Option auf Übernahme. Trainingsmaterial, Dokumentationen und Anleitungen erstellen und ausarbeiten. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich mit entsprechender Erfahrung....
Werkstudent IT-Projekt-Rollout/Support Output Management (m/w/d) gesucht
Du bist eingeschriebene:r Vollzeitstudent:in, neugierig und hast Lust Unternehmens Einblicke in eine moderne Handels IT zu erhalten? Dann komm zu uns und gestalte die Vision der besten Handels IT Deutschlands mit! Bei der REWE digital wollen wir dich nicht in ein vorgefertigtes Anforderungsprofil st...