Disponent:in in der Verkehrsleitung
DB Fernverkehr AG
Duisburg
Stellenbeschreibung
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Disponent : in in der Verkehrsleitung (w / m / d) für die DB Fernverkehr AG am Standort Duisburg. Deine Aufgaben :
- Du überwachst die Qualität und Pünktlichkeit von täglich über 250 Fernverkehrszügen in NRW
- Bei Störungen stellst du sicher, dass unsere Kund : innen das Ziel ihrer Reise erreichen
- Service- / Qualitätsmängel erkennen, deren Beseitigung veranlassen und / oder für Ersatz sorgen gehört ebenfalls zudeinen Aufgaben
- Die Koordination der Reiseketten / Anschlüsse für unsere Kund : innen liegt bei dir
- Im Team entwickelst du Alternativen und Ersatzleistungen für unsere Kund : innen, setzt diese um und stellst die umfassende Information an diese sicher
- Darüber hinaus entscheidest du zwischen Kund : innennutzen und betrieblichen Aspekten
Dein Profil :
Du bringst einen Fachhochschulabschluss oder eine Ausbildung mit entsprechender bahn- / verkehrsspezifischer Fachrichtung mit (z.
B. Meister für den Bahnverkehr) oder verfügst über einen vergleichbaren Abschluss
- Verkehrliche / betriebliche Kenntnisse zur Durchführung von Zugfahrten weist du vor
- Dich zeichnen Eigeninitiative, Kreativität, Durchsetzungsvermögen und Teamfähigkeit aus
- Eine Bildschirm- und Wechseldiensttauglichkeit wird vorausgesetzt (Schichtdienst inkl. Nachtarbeit, auch anWochenenden und Feiertagen)
- Englischkenntnisse sind wünschenswert
- PC-Kenntnisse (gängige MS Office Anwendungen) runden dein Profil ab
- Eine Hospitation in der Verkehrsleitung wird empfohlen
Vor 30+ Tagen