Call Center Agent in der Sachbearbeitung (m/w/d)

Moin!

Wir, die aye media marketing gruppe, sind eines der führenden inhabergeführten Communication-Center in Deutschland – menschlich geprägt, leistungsstark und werteorientiert.​

Mit flachen Hierarchien, gelebter Vielfalt und einem proaktiven Serviceverständnis schaffen wir echte Kundennähe und nachhaltige Lösungen – in Deutschland und darüber hinaus. ​

​Denn wir sind überzeugt: Wachstum beginnt am Ende der Komfortzone. Genau deshalb bleiben wir in Bewegung – offen für Veränderung, bereit für neue Wege​.

Was immer du im Beruf brauchst – haben wir!

Du suchst einen Quereinstieg? Dann bist du bei uns genau richtig!
Wir suchen dich als Call Center Agent in der Sachbearbeitung (m/w/d) im Inbound-Projekt

Quereinsteiger willkommen!

Aufgaben

Deine Aufgaben als Call Center Agent (m/w/d):

* Bearbeitung von Kundenanliegen im Service eines Energieversorgers (Strom, Gas, Fernwärme, Wärmepumpen, Solartechnik)
* An-, Ab- und Ummeldungen
* Tarifberatung und Kund:innenbetreuung
* Pflege von Stamm- und Kontaktdaten
* Klärung von Rechnungen
* Zählerstandbearbeitung, Sperrungen u. v. m.

Qualifikation

Das bringst du mit – auch als Quereinsteiger (m/w/d):

* In erster Linie: Sei du selbst! – Quereinsteiger willkommen!
* Kommunikationsfreude, Einfühlungsvermögen und ein gutes Gespür für Kundenwünsche
* Grundkenntnisse im Umgang mit dem PC und MS Office
* Erfahrung in der Energiebranche ist von Vorteil, aber kein Muss für den Quereinstieg
* Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)

Benefits

Was bieten wir dir als Call Center Agent in der Sachbearbeitung (m/w/d)?

* Ein Gehalt von bis zu 2.500 € Brutto bei Vollzeit und 1.900€ Brutto in Teilzeit
* Smarte Arbeitszeiten von Mo-Fr zwischen 9–20 Uhr, Sa von 8–16 Uhr – mit der Option auf eine 4-Tage-Woche
* Aufstiegsmöglichkeiten und Karrierechancen auch nach dem Quereinstieg
* Flexible Arbeitszeitmodelle nach Absprache – egal ob Teilzeit oder Vollzeit
* Individuelles Onboarding und fortlaufende Weiterentwicklung durch Coaching, Trainingsangebote & Co.
* Lukrative Incentives, z. B. (Sach-)Prämien für erfolgreiche Teams
* Feelgood-Management: moderne Arbeitsinseln, Massagen, kostenfreie Getränke, Obst u. v. m.
* Relaxing-Zone, Spielkonsole, Sportangebote
* Sommer- und Weihnachtsfeiern, Grillabende, Diversity-Day, Teamevents
* Tolle Prämien für die Anwerbung neuer Kolleg:innen
* Corporate Benefits: bis zu 50 % Rabatt auf Markenprodukte

Wir sind ein moderner Kommunikationsdienstleister mit spannenden Jobs, diversen Einstiegsmöglichkeiten und echten Karrierechancen.