After Sales Mitarbeiter (m/w/d)

Über uns

Willkommen bei 3C Das Sofa! Wir sind ein führender Möbelhersteller mit Sitz in Rheda-Wiedenbrück. Unsere Leidenschaft gilt der Herstellung hochwertiger Polstermöbel, die den Wohnraum unserer Kunden verschönern.

Mit unserem breiten Produktportfolio und unserer langjährigen Erfahrung sind wir stolz darauf, unseren Kunden einzigartige Produkte und einen exzellenten Kundenservice bieten zu können.

Für unser wachsendes Team suchen wir weitere Unterstützung (Vollzeit).

Aufgaben

• Du bearbeitest eigenverantwortlich, freundlich und professionell Servicefälle und technischen Anfragen per Telefon und E-Mail
• Für Lösungsfindungen und Ursachenanalysen, auch in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, brennst du?
• Du arbeitest mit, bei der Weiterentwicklung und Automatisierung unserer Geschäftsprozesse
• Ad-hoc-Anfragen beantwortest Du jederzeit gern

Profil

Du bist ein kommunikativer Teamplayer und hast Freude am Kundenkontakt? Dann suchen wir genau Dich als After Sales Sachbearbeiter (m / w / d)!

Mit Deiner kommunikativen Art und Deinem Einfühlungsvermögen sorgst Du dafür, dass unsere Kunden zufrieden sind und sich gut aufgehoben fühlen.

Dabei arbeitest Du zuverlässig, teamorientiert und übernimmst gerne Verantwortung.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Kundendienst oder einer ähnlichen Position von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden
• Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamgeist und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
• Sicherer Umgang mit MS Office

Wir bieten

• Der Start : Individuelles Onboarding im gesamten Betrieb und Schulungen / Einarbeitung in die verwendeten Werkzeuge
• Unternehmenskultur : Eine lockere, aber gleichzeitig äußerst professionelle Arbeitsatmosphäre, mit Gestaltungsspielraum für eigene Ideen
• Menschlichkeit : Wir pflegen einen Umgang, der von Respekt und gegenseitiger Achtung geprägt ist. Flache Hierarchien, unbürokratisches Miteinander Das zeichnet unser Haus aus
• Wohlfühlatmosphäre : Ein modernes Ambiente mit zeitgemäßen Arbeitsplätzen und den passenden Tools
• Work Life Balance : Als familienfreundlicher Arbeitgeber legen wir besonders großen Wert auf die gesunde Balance von Karriere und Privatleben (Kinderbetreuung, flexible Arbeitszeitgestaltung)
• Attraktive Events : Wir feiern Erfolge mit unseren Mitarbeitern, die ohne diese nicht möglich wären
• Verpflegung : Wöchentlich frisches Obst und Gemüse in der Winterzeit, sowie täglich kostenlose Tee- und Kaffeespezialitäten und verschiedene Sorten Wasser, Zuschuss zum täglichen Mittagessen bei uns im Bistro
• Flexibler Arbeitsort : Wir geben die Möglichkeit zu gelegentlich mobilen Arbeiten
• Gesundheitsförderung : Du verbringst einen Gutteil deiner Lebenszeit am Arbeitsplatz, wir tragen unseren Teil dazu bei, dass du dabei gesund und fit bleibst.

Auch in deiner Freizeit können wir dich mit Sportnavi bei deiner aktiven Lebensweise unterstützen

• Beständigkeit : Wir setzen auf eine langjährige Beziehung zu unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, denn nur ein eingespieltes Team bringt Top-Leistung
• Weiterbildung und Coaching : Deine Ideen sind unser Kapital
• Mobilität : Wir bieten Bike- Leasing
• Erholung : Wir bieten 30 Tage Urlaub (die gerne auch drei Wochen Urlaub am Stück bedeuten können)
• Altersvorsorge : Wir bieten einen Zuschuss und Unterstützung bei der Betrieblichen Altersvorsorge
Vor 8 Tagen