(Senior) Consultant Sales & Service (all genders)
Standorte
Aachen, Berlin, Bonn, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Köln, München, Stuttgart
DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH
Du kennst das ganzheitliche und pragmatische Beratungsgeschäft im Kontext Modernisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozesse mit Fokus auf Kundenzentrierung und fühlst dich in einer der Zielbranchen Retail, Manufacturing oder Automotive zu Hause?
Dann bist du bei uns im CX-Team bei adesso genau richtig!
Wir nutzen moderne Ansätze und Lösungen und greifen auf die Erfahrung aus über 10 Jahren Projekthistorie in der Digitalisierung von Marketing-, Sales- und Serviceprozessen zurück.
In interdisziplinären Teams aus Branchen-, Methoden-, Fach- und Technologieexperten gestalten wir so Kundenprojekte von der Vision bis zur erfolgreichen Realisierung und dauerhaften Etablierung moderner Customer Experience Management Lösungen.
Als Beratungsprofi mit Fokus auf Sales, After Sales & Service unterstützt du unsere Kunden in Konzeption und methodischer Organisation von Sales & Service Digitalisierungsprojekten.
Darüber hinaus übernimmst du folgende Aufgaben :
- Entwicklung und Implementierung von Strategien für Vertriebs- und Serviceorganisation, Vertriebskanäle oder Digitalisierung
- Analyse, Bewertung und Optimierung der Kundenprozesse und Transfer der Kundenanforderungen zu digitalen End-2-End Prozessen
- Aufbau von digitalen Plattformen wie CRM und Marketing Automation für mehr Effizienz in der Organisation
- Beratung, Change Management und methodische Begleitung in Transformationsprozessen mit dem Ziel einer kundenzentrierten Organisation
DEINE SKILLS - DAS BRINGST DU MIT
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer Unternehmensberatung im Kontext Organisation, Prozesse und Digitalisierung in Sales & Service in mindestens einer der Branchen Retail, Manufacturing oder Automotive
- Fundiertes Wissen in Beratungsmethoden, Prozess- und Organisationsdesign sowie in gängigen Sales & Service Methoden und Tools
- Du kennst den fachlich-funktionalen Umfang der Sales und Service CRM Module von z.B. Salesforce, Microsoft oder SAP.
- Erfahrungen in agilen Projekten und im Anforderungsmanagement sowie zu Good Practice wie Challenger, Lean und ITIL
- Du bist ein Teamplayer und gibst deine Erfahrung gerne an das Team weiter.
- Hohe Kunden- und Lösungsorientierung sowie projektbedingte Reisebereitschaft
IT-Consultant Architekturberatung Banking (all genders) - Consulting, Ingenieur
Aachen, Köln, Düsseldorf, Essen, Paderborn, Stuttgart, Bonn, Münster, Hamburg, Dortmund, Frankfurt, Nürnberg, Hannover, Potsdam, München, Leipzig, Ulm, Karlsruhe, Dresden, Walldorf, Jena, Reutlingen, Bremen, Berlin, Saarbrücken, Rostock, Siegen, Stralsund, Kiel, Augsbur...
IT-Quereinstieg SAP Consultant (all genders)
Du hattest in Deiner bisherigen beruflichen Laufbahn immer wieder Berührungspunkte zu IT- bzw.SAP-Themen und interessierst Dich dafür was sich hinter den Technologien verbirgt? Um mit den Technologien arbeiten zu können, möchtest Du nicht wieder ganz bei 0 anfangen müssen?....
Senior Consultant Geoinformationssysteme (GIS) (all genders)
Unterstützung bei Akquisitions- und Pre-Sales-Tätigkeiten sowie bei der Angebotserstellung. ...
Senior Consultant SAP CS / FSM / IAM (all genders)
Du gestaltest und optimierst die Serviceprozesse unserer Kundschaft auf Basis von SAP CS, S/4HANA Service und FSM. Du entwickelst ganzheitliche Serviceprozesse über die Systemgrenzen der unterschiedlichen SAP-Produkte (S/4HANA Service, SAP CS und FSM) hinweg. Mehrjährige Berufserfahrung mit Fokus au...
(Senior) Presales Consultant SAP S/4HANA Conversion Projects (m/w/d)
Du gestaltest Präsentationstermine für unsere Kunden im Bereich Conversion und zeigst den entsprechenden Portfoliobaustein auf.Du unterstützt den Vertrieb und Deine Kolleg:innen mit Präsentationen für Conversion/4-Projekte & -Roadmaps.Du gestaltest die Zukunft unserer Kunden für ihre Transformation ...
Senior Consultant Hybrides Projektmanagement (all genders)
Als Senior Consultant (all genders) für hybrides Projektmanagement besetzt du eine vielseitige Position, bei welcher alle Unternehmensstränge zusammenlaufen. Dortmund, Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dresden, Düsseldorf, Essen, Flensburg, Frankfurt, Göttingen, Hamburg, Hameln, Hannover, Jena...
IT-Consultant Infrastructure & Technology (all genders)
Als Consultant bist du das Bindeglied zwischen Fachabteilungen und umsetzender IT. Als Consultant beinhaltet dein Aufgabengebiet weiterhin:. Prozesse in Servicefunktionen, Komponenten und Architekturlösungen. ...
(Senior) Consultant Microsoft 365 Adoption & Change Management (m/w/d)
Du unterstützt in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb im PreSales-Prozess und entwickelst mit dem Kunden eine individuelle User-Adoption-Strategie . ...
Consultant Microsoft Portal-Solutions (all genders)
Es begeistert dich in Projekten innovative Lösungen für Kunden-Self-Services zu konzipieren und erfolgreich umzusetzen? Außerdem beherrschst du die Portallösungen im Bereich Dynamics 365, willst aber mehr als die umsetzende Person sein, sondern willst ganzheitliche, innovative Konzepte erdenken und ...
Senior Data & AI Consultant - Expert Services (f/m/d)
Developing data-driven solutions tailored to address specific challenges within the energy sector. You have profound professional experience as a data & AI consultant in a client-facing role (acting as a bridge between data experts and business, facilitating effective communication and collaboration...