Costumer Service Mitarbeiter (m/w/d)
DIS AG
Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland
Möchten Sie Ihre Leidenschaft für Kundenservice in einem dynamischen Umfeld einbringen? Im Namen unseres geschätzten Kunden suchen wir einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten (m / w / d) , um unser Team am Standort Kaiserslautern zu verstärken.
Nutzen Sie diese Chance, Teil eines namhaften Unternehmens zu werden und beruflich durchzustarten!
Perspektiven
- Eine sichere Zukunftsperspektive in einem dynamischen, weltweit agierenden Unternehmen
- Anforderungs- und leistungsgerechte Vergütung sowie gute Sozialleistungen der chemischen Industrie, wie z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten und Schulungen
- Betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung und Langzeitkonto
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Möglichkeiten zur Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben
- Eine sehr gute Betriebskantine
Ihre Aufgaben
- Aktive Betreuung eines fest definierten Kundenstamms und Gewährleistung einer herausragenden Kundenerfahrung durch professionelle und zeitnahe Kommunikation
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, um operative Aspekte abzustimmen und einen nahtlosen Prozessablauf zu gewährleisten
- Überwachung der Zahlungsziele, Klärung von Kontendifferenzen und Sicherstellung der termingerechten Lieferung
- Fachkundige Beantwortung von Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
- Unterstützung bei abteilungsinternen Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Customer Service oder Vergleichbare Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse in ERP-Systemen, vorzugsweise SAP, sowie sicherer Umgang mit MS Office 365
- Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse sind von Vorteil
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Erfahrung im Umgang mit Kunden im operativen Tagesgeschäft
- Hohe Teamfähigkeit, Struktur, Organisationstalent und schnelle Auffassungsgabe
Vor 30+ Tagen