IT-Experte Service und Support (m/w/d)
hinzugefügt 04 / 07 / 2024
- Möglichkeit zur Übernahme in eine dauerhafte Beschäftigung
- Vielfältige und anspruchsvolle Aufgabe
Firmenprofil
Der Kunde bietet maßgeschneiderte Finanzierungs- und Leasinglösungen für die Luftfahrtindustrie an, einschließlich Flugzeugfinanzierung, Projekt- und Exportfinanzierung sowie Unternehmensfinanzierung.
Die Bank ist ein wichtiger Partner in der Branche und bietet flexible und innovative Finanzierungslösungen, um die spezifischen Bedürfnisse ihrer Kunden zu erfüllen.
Aufgabengebiet
Aufgaben
- Du betreust unsere Mitarbeiter im 1st-Level-Support bei Hard- und Softwareproblemen.
- Die Erfassung und Bearbeitung von Problemfällen und Dokumentation im Ticketsystem gehören ebenfalls zu Deinen Aufgaben.
- Du bearbeitest eigenständig Support-Anfragen und stehst unseren Mitarbeitern bei technischen Fragestellungen mit Deinen Fachkenntnissen als Experte zur Verfügung.
- Du übernimmst die Administration / Benutzerverwaltung und den Support des vorhandenen Bank-Netzwerks, Mailingsystems und der Peripherie.
- Du unterstützt bei der Optimierung von Arbeitsabläufen.
- Du erstellst und aktualisierst Anleitungs- und Installationsdokumentationen.
- Gewissenhaft achtest Du auf die Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien und -verfahren, einschließlich Datenschutz und Zugriffskontrollen.
- Du unterstützt bei IT-Projekten mit eigenen Arbeitspaketen.
- Du arbeitest in einem engagierten und kompetenten IT-Team.
Anforderungsprofil
Profil
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Studium der Informatik, abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann / zur Bankkauffrau mit IT-Ausrichtung bzw.
vergleichbare Qualifikation
- Einschlägige Berufserfahrung von mindestens 3 Jahren im Bereich Anwendungsadministration sowie Kernbankensystemen (agree21 von Vorteil)
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie zielorientierter und professioneller Umgang mit neuen Aufgaben- und Problemstellungen
- Ausgeprägte Dienstleistungs- und Benutzerorientierung sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Hohes Maß an Motivation und Durchsetzungsvermögen
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Beherrschung der deutschen Sprache
Vergütungspaket
Was wir bieten
- Wir bieten persönliche Beratung und Jobvorschläge auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse.
- Alle unsere Mitarbeiter profitieren auch Sie als Mitarbeiter von unseren Corporate Benefits und Fitnessangebot in Form von Gympass.
- Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit einer leistungsgerechten Entlohnung und Übernahme Möglichkeiten in die Festanstellung
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