Kundenberater (m/w/d) persönliche Kundenbetreuung

DeutschStellenangebote Wir, die SWM Magdeburg , sind seit 1993 eine feste Größe in der Region. Wir machen die Lichter an, lassen Elektroautos fahren, bringen Wärme in die Stadt, liefern Wasser und entsorgen Abwasser.

Wir sind immer zuverlässig - gerade, wenn es darum geht, Dir eine langfristige Perspektive zu bieten. Oder das Privatleben mit dem Job zu vereinen.

Wir sind eben auf dem Boden geblieben. Wir sind ein systemrelevanter, stabiler Arbeitgeber. Verbessere die Lebensqualität von Menschen, die direkt vor Deiner Haustür leben und letztlich Deine eigene.

Dein Job ist hier bei uns. Mit Dir. Für Hier.Kundenberater (m / w / d) persönliche Kundenbetreuung Bereich : Kundenservicecenter, für mehr Infos hier entlang zur befristeten Einstellung (bis 31.

10.2025)Vollzeit zum nächstmöglichen ZeitpunktOrt : MagdeburgStandort : Firmenzentrale Blauer Bock Was uns ausmacht... unsere BenefitsKrisensichere ArbeitsplätzeArbeiten für und in der RegionEnergiewende aktiv mitgestaltenEinarbeitung, Stammtisch, gelebte WillkommenskulturInterner Weiterbildungskatalog sowie externe WeiterbildungsangeboteBetriebliches Gesundheitsmanagement , Sportgruppen und -events, GesundheitsseminareVereinbarkeit von Familie, Beruf und Freizeit : zertifiziert seit 2012Jährliche Teamevents und SommerfestBetriebsrestaurant im Herzen der StadtTarif und SozialleistungenWorum es geht.

Wir begeistern unsere Kund : innen mit unserem Service und führen Gespräche in unserem Kundencenter und am TelefonWir identifizieren Kundenbedürfnisse und beantworten Fragen, z.

B. rund um die jährliche AbrechnungWir betreuen die Bestandskunden der SWM MagdeburgWir führen Tarifberatungen durch und erstellen Angebote für Neukund : innen mit dem Ziel einer langfristigen KundenbindungWir erklären Vertragsverhältnisse, z.

B. Preisanpassungen, Vertragslaufzeit, Rechte und PflichtenWir bearbeiten Kundenanfragen, z.B. bei Umzug, Vertragswechsel und AbschlagsänderungenWir pflegen Stammdaten und nehmen Anpassungen und Korrekturen von Kundendaten im SAP vorWir arbeiten eng mit den Kolleg : innen der Abrechnung, dem Forderungsmanagement und der Vertragsbearbeitung zusammenWas wir uns wünschen.

• Eine fachliche Unterstützung für unser TeamAbgeschlossene Berufsausbildung (kaufmännisch oder gewerblich / technisch)Gute energiewirtschaftliche GrundkenntnisseMehrjährige praktische Erfahrung in der KundenbetreuungEmpathievermögen, Konfliktlösetechniken und eine sehr gute Ausdruckweise im Umgang mit unseren Kund : innenFlexible Einsatzbereitschaft (im Rahmen der Öffnungszeiten und zur Unterstützung im Team), Hilfsbereitschaft und DienstleistungsorientierungSehr gute EDV Kenntnisse (MS Office), SAP Kenntnisse sind wünschenswertWenn es passt.
• freuen wir uns über eine Bewerbung bis zum 02.06.2024 ! Der Umwelt zuliebe bitte ausschließlich über das Online Bewerbungsformular.

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht. Ansprechpartnerin in unserem Hause ist Frau Franziska Röseler, Personalreferentin Rekrutierung (Tel.

0391 587-2175). Tipps und Infos zum Bewerbungsverfahren gibt es hier .Jetzt online bewerben