Customer Service (m/w/d)

Innovatives Unternehmen

Unser Kunde ist ein Unternehmen aus der Branche Business Services mit Sitz in Stuttgart. Es handelt sich um eine mittelständische Organisation, die sich durch eine professionelle und kundenorientierte Arbeitsweise auszeichnet.

• Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Pflege und Verwaltung von Kundendaten im internen System
• Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen und -anliegen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
• Erstellung von Berichten und Dokumentationen zu Kundenanfragen
• Beratung und Unterstützung der Kunden bei der Nutzung der angebotenen Dienstleistungen
• Proaktive Kommunikation mit Kunden zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
• Identifikation von Verbesserungspotenzialen im Kundenservice

A successful Customer Service (m/w/d) should have:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in einem relevanten Bereich
• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Bereich Business Services
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und kundenorientiertes Denken
• Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit und eine proaktive Arbeitsweise

• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in Stuttgart

Wenn Sie Ihre Karriere im Bereich Customer Service in der Branche Business Services vorantreiben möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!