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IT Mitarbeiter (d/m/w) für den IT Service Desk

ACO Ahlmann SE & Co. KG
Büdelsdorf, Schleswig-Holstein, Deutschland
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Ihre Aufgaben

  • Erfassung von relevanten Informationen im Ticketsystem, um eine schnelle und fundierte Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungsmeldungen zu gewährleisten
  • Durchführung von Fehleranalysen und Störungsbehebungen sowohl per Remote-Zugriff, als auch telefonisch oder vor Ort unter Einbeziehung unserer Wissensdatenbank
  • Zusammenarbeit mit anderen Fachteams, um gemeinsam Lösungen für auftretende Probleme zu entwickeln und umzusetzen
  • Übernahme von administrativen Tätigkeiten, insbesondere in den Bereichen Active Directory und Exchange
  • Spezialisierung in ausgewählten Bereichen und Fachgebieten mit entsprechender Verantwortungsübernahme und Weiterentwicklung
  • Mitarbeit bei IT-Projekten im Rahmen der Serviceimplementierung und -weiterentwicklung

Ihr Profil

  • erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Fachinformatik
  • fundierte Berufserfahrung im IT Service Desk, idealerweise mit ITIL-Kenntnissen
  • Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem, vorzugsweise ServiceNow
  • sicherer Umgang mit einer Microsoft-basierten IT-Umgebung (Betriebssystem, Active Directory, Outlook, Exchange und Office 365 Produkte)
  • Kenntnisse im Bereich der toolbasierten Softwareverteilung sind wünschenswert
  • Teamplayer mit einem hohen Maß an Eigeninitiative sowie service- und kundenorientiertes Denken und Handeln
  • Kommunikationsgeschick in deutscher und englischer Sprache

Darauf dürfen Sie sich freuen

  • internationales Arbeiten und Zukunft gestalten im Wasser- und Umweltmanagement
  • Freiraum für Eigeninitiative, Weiterbildung und -entwicklung
  • attraktive und umfangreiche betriebliche Benefits

Wir bearbeiten Ihre Bewerbung auf Grundlage unserer .

Vor 30+ Tagen
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