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Kundenservice (m / w / d) Inbound

Kundenservice (m / w / d) Inbound

PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KGStockelsdorf, Schleswig-Holstein, DE
Vor einem Tag
Stellenbeschreibung

Werde Teil unseres Teams als

Call Center Agent / Kundenservicemitarbeiter (m / w / d) – Inbound

Standort : Stockelsdorf (bei Lübeck) | Voll- oder Teilzeit (ab 30 Std. / Woche) | Start : ab 01.02.2026

Wir sind die PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG , spezialisiert auf Kundenservice rund ums Abo – Print oder digital. Mit über 2 Millionen betreuten Abonnenten sind wir die entscheidende Schnittstelle zwischen Lesern, Verlagen und dem Produkt. Persönlich, digital, zuverlässig – und jetzt fehlst nur noch Du .

Unser Angebot

  • Sicherer Job : Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem etablierten Unternehmen
  • Gute Einarbeitung : Wir bringen Dir alles bei, was Du brauchst
  • Weiterentwicklung : Regelmäßige Schulungen und spannende Aufgaben für Dich
  • Hybrides Arbeiten : Nach der Einarbeitung kannst Du 2 Tage pro Woche im Homeoffice arbeiten
  • 13. Gehalt & Bonus : Deine Leistung zahlt sich aus – bei uns auch finanziell
  • Flexibilität : Arbeitszeiten Mo-Fr zwischen 08 : 00– 17 : 30 Uhr – in Voll- oder Teilzeit
  • Tolles Team : Kollegiales, offenes Umfeld mit Spaß bei der Arbeit und vielen Events
  • Gute Anbindung : Unser Standort in Stockelsdorf ist gut erreichbar - auch mit Bus & Bahn
  • Mitarbeitervorteile : Jobfahrrad, Corporate Benefits, Rabatte auf Zeitschriftenabos und vieles mehr

Deine Aufgaben

  • Multikanal-Service : Anfragen per Telefon, E-Mail und Post bearbeiten
  • Vertragsanliegen klären : Lösungen für Kündigungen, Änderungen oder Fragen zum Abo finden
  • Reklamationen bearbeiten : Reklamationen aufnehmen und reibungslose Abläufe sicherstellen
  • Verlagskontakt : Abstimmung mit Verlagspartnern bei speziellen Fragen

    • Dein Profil

  • Du hast Spaß am Umgang mit Menschen – schriftlich und am Telefon
  • Freundlichkeit und Serviceorientierung sind für Dich selbstverständlich
  • Erfahrung im Kundenservice oder Call Center ist von Vorteil – aber kein Muss
  • Sicherer Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift
  • Kenntnisse in Microsoft 365 – alles Weitere lernst Du bei uns

    • Neugierig geworden? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Sende uns deine Unterlagen ganz einfach digital. Bewirb Dich jetzt über HeyJobs!

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    Kundenservice Inbound • Stockelsdorf, Schleswig-Holstein, DE

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