Junior Accountmanager:in Business Telesales für Geschäftskunden
Stellenbeschreibung
Für die Vattenfall Europe Sales GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet für 2 Jahre eine : n
Junior Accountmanager : in Business Telesales für Geschäftskunden
am Standort Hamburg
Als Junior Accountmanager : in Business Telesales liegen Akquisition von Neukunden und Betreuung von Bestandskunden für Strom- und Gasprodukte in deiner Verantwortung.
Die ergebnisorientierte Vertragsberatung und -verhandlung steht dabei im Hauptfokus.
Deine Hauptaufgaben
Kundenberatung :
- Beratung von Geschäftskunden zu allen vertrags- und rechnungsrelevanten Fragen und Kundenwünschen der gesamten Produktpalette Strom und Gas
- Ansprache von Neu- und Bestandskunden im Sinne der In- und Outbound-Telefonie
- Führen von Angebots- und Vertragsverhandlungen im Kundensegment mittelständischer Unternehmen (überwiegend telefonisch und schriftlich)
- Umsetzung von Maßnahmen zur Kundengewinnung und -bindung im Rahmen von Kampagnen
- Entscheidungen über angemessene Vertragsbestandteile und -konditionen innerhalb eines vorgegebenen Rahmens unter Berücksichtigung des Kundenprofils und der Kundenprofitabilität
- Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Klärfällen
Vertragsvorbereitung und -nachbearbeitung :
- Vor- und Nachbereiten von Kundenkontakten im CRM-System
- Kalkulieren von Angeboten und Verträgen im Rahmen der jeweils gültigen Vorgaben
- Umsetzung und Begleitung aller Prozessschritte entlang der Vertragsübergabe in die Abrechnungssysteme
- Vertragsüberwachung und Einleitung von Maßnahmen bei eventuellen Prozessengpässen in der Abwicklung
Qualifikationen
- abgeschlossene 3-jährige Berufsausbildung
- dreijährige Berufserfahrung mit vertrieblichem Aufgabenschwerpunkt
- professionelle Kommunikationsfähigkeiten und -techniken im Umgang mit Kunden / Geschäftspartnern
- aus deinen Erfahrungen im Vertrieb bringst du entsprechende Kenntnisse der Prozesse und relevanter Vertriebs-Querschnittsprozesse (Schnittstellen) mit
- du bist vertraut mit vertriebsrelevanten IT-Anwendungen und Standardbürosoftware
- Grundkenntnisse im Vertragsrecht und in der Energiewirtschaft (z.B. Energiewirtschaftsgesetz, energiewirtschaftlich relevante Abgaben und Steuern, etc.) sind von Vorteil
Wir sind davon überzeugt, dass Vielfalt dazu beiträgt, unser Unternehmen leistungsfähiger und attraktiver zu machen. Bewerbungen zum Beispiel von Personen jeglichen Alters, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, ethnisch-kulturellen Hintergrunds sind herzlich willkommen.
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher fachlicher Eignung besonders berücksichtigt.
Zusätzliche Informationen
Was wir bieten
- Eine offene und dynamische Arbeitsumgebung, in der du selbstbestimmt arbeiten kannst eingebettet in ein kollegiales, motiviertes und agiles Team
- Ein herausfordernder und spannender Job, bei dem du die digitale Zukunft unseres Unternehmens mitgestalten kannst
- Eine wettbewerbsfähige Vergütung und kontinuierliche Fortbildungsmöglichkeiten
- Ein Büro im Herzen von Hamburg und flexible Arbeitszeiten (einschließlich Home Office)
- Kostenlose Getränke und eine Kantine mit Essen in Bio-Qualität
- Eine 37 Stunden Woche und 30 Tage Urlaub
- Kostenlose Sport- und Gesundheitskurse
- Flexible Arbeitszeitmodelle und ein familienfreundliches Betriebsklima
- Bezuschussung einer Monatsfahrkarte des HVV
Weitere Informationen
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung in deutscher Sprache bis spätestens 20.07.2024 . Wir bitten Sie, Bewerbungen ausschließlich über unsere Website einzureichen.
Unser erstes Vorstellungsgespräch führen wir per Videokonferenz durch. Hast du Fragen zum Bewerbungsprozess? Lies die FAQ s zum Bewerbungsprozess vorab.
Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet dir die Recruiterin Sena Saletic unter der Telefonnummer +49 172 68 67 230 .
Du findest dich in unserem Ausbildungsprofil wieder? Dann bewirb dich bitte direkt über den Bewerbungs-Button.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
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