Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d)
Stellenbeschreibung
Wir suchen für ein Unternehmen aus der Energiebranche für den Standort Frankfurt am Main einen
Kaufmännischen Mitarbeiter (m / w / d)
vorerst befristet bis zum 31.05.26, Übernahme / Verlängerung möglich
Deine Aufgaben :
- Unterstützung bei der Abwicklung aller schriftlichen und mündlichen Kundenanfragen innerhalb der Prozesse des Teams Kundenkontakt (1st und 2nd lvl) in den vereinbarten Serviceleveln
- Unterstützung bei der Abwicklung des schriftlichen und mündlichen Kundenkontakts zu Prozessen anderer Teams
- Einhaltung der definierten Qualitätsstandards
- Abwicklung der Korrespondenz in Abstimmung mit dem Referent / in Kundenkontakt
- Klassifizierung und Weiterleitung von digitalen Dokumenten und Papierbelegen (Brief, Fax, Email) mittels der im Einsatz befindlichen Systeme
- Qualitätssicherung aller sich im Zusammenhang mit dem Dispatching befindichen Aufgaben
- Archivierung von Dokumenten
- Bearbeitung eingehender Rückpost-Dokumente
- Erstellung und Führung von Statistiken
- Bedienung / Administration / Pflege von den im Einsatz befindlichen Dokumentenmanagementsystemen
- Mitarbeit bei Projekten und Arbeitsgruppen zur Optimierung und Qualitätssicherung der Dokumentenverarbeitung, insbesondere hinsichtlich Digitalisierung und Automatisierung
- Unterstützung und Mitarbeit bei Sonderaufgaben
Dein Profil :
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Umgang mit MS-Office-Produkten
- energiewirtschaftliches Grundwissen von Vorteil
- sicheres Auftreten im telefonischen Kundenkontakt
Bereit für eine neue Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Für Rückfragen stehen wir gerne vorab telefonisch unter 0921-28900873 zur Verfügung.
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