Techniker / Mechatroniker/ Industrieelektroniker im Kundenservice & Innendienst für die Störungsanalyse und Fehlerbehebung an komplexen Fertigungsmaschinen (m/w/d)
Alfons Haar Maschinenbau GmbH & Co KG
Hamburg, DE
für den Bereich Maschinenbau
Die Leidenschaft Neues zu erfinden und Bestehendes zu verbessern ist seit mehr als 70 Jahren Teil unserer DNA. Heute sind wir technologisch führend in den Märkten Betankungstechnik und Verpackungsmaschinen.
Um diesem Anspruch auch in den nächsten Jahren gerecht zu werden, bietet Alfons Haar technikbegeisterten Mitarbeitern die ideale Spielwiese .
Ihre Aufgaben
- Beratung und Betreuung nationaler und internationaler Kunden, ausschließlich aus unserem Hamburger Büro
- Mechanische und elektrische Fehleranalyse sowie technische Hilfestellung im Störfall
- Unterstützung bei der Auswahl erforderlicher Ersatzteile
- Terminierungen mit den Kunden und Betreuung unserer Servicetechniker (m / w / d)
- Auswertung der Inspektionsprotokolle und Informationen
- Angebotserstellung für notwendige Reparaturarbeiten
- Produktbeobachtung, Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen in Absprache mit den Fachabteilungen
- Pflege der Datenbasis unserer webbasierten Suchmaschine
Ihre Qualifikationen
- Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. Mechatroniker, Industrieelktroniker staatl. gepr. Techniker, Ingenieur (m / w / d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Bereich Kundendienst / Service wünschenswert
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise
Das bieten wir Ihnen
- Sicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien in einer zukunftssicheren Branche
- 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitkonto
- Betriebskantine und Mitarbeiterrabatte durch Corporate Benefits
- Fahrtkostenzuschuss für öffentliche Verkehrsmittel
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze und gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel (S Eidelstedt)
- Zuschuss zu Vermögenswirksamen Leistungen
Vor 2 Tagen