IT Service Desk Agent Remote Support (w/m/d)

In deiner Mission blühst du auf, denn :

• Du analysierst eigenhändig, ob alle Systeme funktionieren, arbeitest Ablaufpläne ab und bist Teil der gemeinsamen Lösungsfindung im Team.
• Dabei unterstützt du unsere Kunden in Kundensystemen, VM, Server und Remote, beantwortest Fachfragen und bietest erste Lösungsansätze für verschiedene IT-Herausforderungen.
• Du unterstützt uns bei der Qualifizierung und Lösung von IT-Störungen im Remote Support, überprüfst Kundensysteme und hilfst bei der Einschätzung zur Zuständigkeit bei Kundenanfragen.
• Unsere Kunden schätzen Zuverlässigkeit und Freundlichkeit, und deine Kolleg : innen freuen sich über deine Unterstützung im Tagesgeschäft.

Deine Skills? Mehr als interessant :

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. zum / zur Fachinformatiker : in, oder alternativ weitreichende Erfahrungen im Service Desk oder einer verwandten Tätigkeit
• Erste Erfahrungen mit Linux und Servern
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind vorhanden
• Besonders überzeugen uns deine starke Kommunikationsfähigkeit, deine Bereitschaft, neue Inhalte und Aufgaben zu erlernen, sowie deine Zuverlässigkeit.
• Du bist bereit, dich intensiv mit den Herausforderungen unserer Kunden auseinanderzusetzen.

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf :

• Weiterentwicklung : Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert : innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Flexibilität : Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten.
• Rund-um-Sorglos-Paket : Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• Weiterentwicklung : Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert : innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Vergünstigungen : Spare mit unseren Mitarbeiterangeboten, Corporate Benefits sowie zusätzlichen Vorsorgeleistungen.
• Sicherheit : Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitierst du von einer sicheren und unbefristeten Anstellung.
• Team : Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns aus.

Die Bechtle Managed Services GmbH bietet ein umfassendes Portfolio für Enterprise Kunden und den Mittelstand. Wir erbringen standardisierte und hochskalierbare IT-Dienstleistungen, remote aus unseren Standorten und Rechenzentren in Deutschland sowie durch kundenspezifische Teams vor Ort in ganz Europa.

Unser Fokus liegt dabei auf der vollständigen Verantwortung für die IT-Infrastruktur unserer Kunden. Hierbei arbeiten wir sehr eng und auf Augenhöhe mit internationalen Partnerunternehmen zusammen.

Unsere Firmenkultur steht für Schnelligkeit, Kompetenz und absolute Kundenfokussierung. In einem modernen Tätigkeitsumfeld bieten wir ein aufgeschlossenes und kollegiales Betriebsklima mit vielen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Marianna Kopic Recruiting