Rezeptionsmitarbeiter/in Darmstadt (m/w/d)

Ein elegantes Hotel rund um das Thema Raumfahrt? Oder doch lieber Hostal-Feeling mit Hotel-Comfort? In unser Doppelkombo aus THE Darmstadt und Felix Hotel Darmstadt Downtown bieten wir beides! Mit insgesamt 180 klimatisierten Zimmern und Parkgarage, gut erreichbar in Darmstadts City wollen wir vor allem eines: Dass sich die Gäste bei uns in der Stadt und der Umgebung wohlfühlen. Deshalb tragen wir "Darmstadt" nicht nur im Herzen, sondern auch im Hotelnamen!

Geschäftsreisende, Freizeitreisende, Durchreisende, Stammgäste, Lilien-Anhänger und die Anhänger der gegnerischen Mannschaft, Weltraumforscher und viele andere... bei uns im THE Darmstadt und dem Felix Hotel Darmstadt treffen sich alle! Unsere "Lieblingsbar" in der Lobby ist klein, aber fein. Wir sind auch gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar.

Aufgaben

Zur Unterstützung unseres Front-Office-Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n Gastgeber/in (m/w/d). Sie sind die zentrale Kontaktperson für alle Belange unserer Gäste. Bei uns können Sie Vollzeit auch an nur vier Tagen arbeiten und haben dann drei Tage pro Woche frei. Viel Zeit für Ihre privaten Aktivitäten!

Zu den Aufgaben gehören:

• Begrüßung, Check-in und Check-out der Gäste
• Beratung unserer Gäste bei Fragen rund um das Hotel und den Standort Darmstadt
• Unterstützung im Bar-Service
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen, -bestätigungen oder Sonderwünschen per Telefon, Fax oder e-mail
• Vorbereitung von Einzel- und Gruppenanreisen
• Kontrolle und Ergänzungen der Gästedaten im Property-Management-System

Qualifikation

• Wir suchen eine aufgeschlossene, motivierte und vor allem freundliche Persönlichkeit, mit der wir und unsere Gäste auch mal Spaß haben können.
• Eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder einschlägige Erfahrung in der Hotellerie ist unbedingt notwendig.
• Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung und Freude am Umgang mit einem internationalen Gästepublikum setzen wir voraus.
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse werden vorausgesetzt, um mit unseren Gästen problemfrei kommunizieren zu können.
• EDV-Kenntnisse in einem gängigen Hotelmanagement-System, idealer Weise SIHOT, wäre super.

Benefits

• abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben
• bedarfsgerechte Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• kostenfreie Mitarbeiterparkplätze oder Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln
• auf Wunsch Hospitationen oder Transfer in andere Hotelbetriebe unserer Hotelkooperation
• kostengünstige Übernachtungsmöglichkeiten in ganz Deutschland
• ein engagiertes, familiäres Team
• natürlich Weihnachtsfeiern, etc.

Interessiert? Wir freuen uns über Ihre Bewerbung per email.

Willkommen bei fidelis hospitality! Wir sind eine inhabergeführte, mittelständische Hotelbetriebsgesellschaft an verschiedenen Standorten in Deutschland.