Tourenbetreuer ab 17€ (m/w/d)
Zweck und Ziel der Stelle
H I T
Anders als Andere - und besser!
Freu Dich auf :
- Deine persönlichen Ansprechpartner, die wertschätzende Mitarbeiterkultur leben
- Eine gute und faire Bezahlung
- Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, Prämiensystem
- Ticketerstattung oder Kilometergeld nach Deinen Bedürfnissen
- Selbstverständlich einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Exklusive Rabatte bei Top Marken (Apple, LG. Lenovo, Tommy Hilfiger, booking.com und vielen mehr)
- Deinen Gesundheitsbonus und weitere Zusatzleistung ganz auf Dich zugeschnitten
Mitarbeiter werben Mitarbeiter" Belohnung für Deinen Geldbeutel
Du kümmerst Dich um :
- Übergabe neuer Schlüssel- und Abstellplatzinformationen sowie die Kontrolle der Bestände nach Prozessvorgaben mit den Fahrern
- Erstellung von Reports
- Reklamationsbearbeitung gemäß dem Trouble Ticket Management System
- Prüfung von Fehlmengen und Erfassung der Differenzen
- Ausarbeitung und Durchführung von Tourenchecks und Fahrzeugkontrollen nach Prozessvorgabe
- Fahrerabfertigung und Sicherstellung einer korrekten Fahrerabmeldung
- Betreuung und Anleitung des Fahrpersonals unter Berücksichtigung von Ladungssicherung, Schadensvermeidung und einem ordnungsgemäßen Handling der Waren
- Sicherstellung der Funktionalität des Scanequipments und der Einhaltung der geforderten Scanqualität im Nahverkehr
- Ansprechpartner und erste Eskalationsstufe im Umschlagsprozess bezüglich entstandener Schäden an Sendungen
- Aktive und ständige Kommunikation mit den Fahrern
- Ständige Überprüfung der Nahverkehrsqualität und Einleitung von Korrekturmaßnahmen
- Erstellung, Bearbeitung und Übergabe auftragsbezogener Dokumente (Gefahrgutpapiere, NN-Rollkarte etc.) sowie deren Bearbeitung im Rücklauf
- Fahrerschulungen, Unterweisungen, Betreuung und Qualifizierung des Fahrpersonals
- Planung und Organisation von Sonder- & Bedarfsfahrten inkl. Übergabe auftragsbezogener Dokumente sowie Abstellplatzinformationen und Schlüssel
- Tourenplanung und Optimierung in enger Zusammenarbeit mit dem Transportleiter
Das bringst Du mit :
- Kenntnisse in den MS Office-Produkten sowie der internen Systeme und Scantechnik
- Lokale Gebietskenntnisse und erste Erfahrung in Tourenplanung
- Fähigkeit zur Sichtung von Unregelmäßigkeiten an der Warenphysik der beförderten Teile und Sendungen
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