IT-Systemadministrator (w/m/div.) 1st- & 2nd-Level-Support
Die Private Krankenversicherung (PKV) ist mit über 35 Millionen Voll- und Zusatzversicherten eine unverzichtbare Größe im deutschen Gesundheitswesen.
Der Verband der Privaten Krankenversicherung e.V. gehört zu den Spitzenverbänden der deutschen Wirtschaft und vertritt die Interessen der Privaten Krankenversicherung und seiner Mitgliedsunternehmen.
Mit unseren kompetenten und engagierten Mitarbeitern sind wir bestens auf die Herausforderungen der Zukunft vorbereitet.
Wir wachsen weiter! Verstärken Sie unser Team in Köln in Vollzeit (38h / Wo.) zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
IT-Systemadministrator (w / m / div.)
1st & 2nd Level Support
Unsere IT-Abteilung befindet sich seit 2 Jahren in einer agilen Transition und ist interner Dienstleister des PKV-Verbandes sowie dessen vier Kölner Tochterunternehmen.
Die Kollegen des IT-Supports unterstützen über 1.000 Mitarbeiter im Innen- und Außendienst in allen IT-relevanten Fragen telefonisch, per Ticket oder Mail immer persönlich.
Ihre Aufgaben
- 1st- und 2nd-Level-Support
- Installation und Konfiguration von Clients inklusive gängiger Anwendersoftware
- Selbstständiges Bearbeiten von Anfragen und Lösung von Störungen mit Standardansätzen
- Qualifizierte Annahme und Dokumentation aller Kundenanliegen in unserem Ticket-System
- Drucker-Support und -administration
- Fortlaufendes Ticket-Monitoring zur Gewährleistung vereinbarter Service Level (SLAs)
- Störungsbehebung durch die Untersuchung von Log- und Konfigurations-Dateien der unterschiedlichen Komponenten
- Kontinuierliche Erweiterung der Wissensdatenbank
- Active Directory Benutzerverwaltung
Ihr Profil
- Studium und / oder Berufsausbildung im IT-Umfeld sowie mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
- Kenntnisse von Windows 10 und Microsoft Office
- Erfahrung mit Wartung, Unterhalt von PC Hardware, Peripherie und Netzwerkdruckern
- Sicherer Umgang mit Mobile Devices (iOS)
- PowerShell-Kenntnisse wünschenswert
- Hohe Auffassungsgabe, gute Selbstorganisation und Ergebnisorientierung
- Selbstständig, sorgfältig, zuverlässig und eigenverantwortlich handelnd
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Offenheit, hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Souveränes und freundliches Auftreten
Unser Angebot
- Abwechslungsreiche Tätigkeit an der Schnittstelle von Gesundheits- und Versicherungswirtschaft
- Agiles Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Hoher Spielraum für eigene Ideen und die Gestaltung von Prozessen
- Konstruktive und kollegiale Atmosphäre
- Gelebtes Weiterbildungsangebot
- Langfristige Beschäftigung
- Homeoffice-Option
- Flexibles Arbeitszeitmodell, Gleitzeit
- Kostenloses Jobticket für den kompletten VRS
- 30 Tage Urlaub
- Zentral im Kölner Süden, moderne Architektur der Cologne Oval Offices (COO)
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung einschließlich Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin, nutzen Sie hierfür bitte unser Bewerberportal :
Verband der Privaten Krankenversicherung e.V.
Gustav-Heinemann-Ufer 74 c
50968 Köln
www.pkv.de
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Initiativbewerbung - IT Support 1st/2nd Level (w/m/d)
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1st Level IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
In Frechen benötigt unser Team eine motivierte Fachkraft (m/w/d) für den Bereich 1st Level IT-Support. Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Position. Nach einer Umfrage des Great Place to Work® Instituts wurde die DIS AG bereits 19-mal im Wettbewerb "Deutschlands ...
1st Level IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Unser Team in Niederkassel benötigt eine motivierte Fachkraft (m/w/d) für den Bereich 1st Level IT-Support. Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Position. Für diejenigen, die beruflich weiterkommen möchten und neue Karrieremöglichkeiten suchen, ist es eine gute Id...
2nd Level IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Schulung von Mitarbeitern bei der Nutzung von IT-Systemen und -Tools. Nach einer Umfrage des Great Place to Work® Instituts wurde die DIS AG bereits 19-mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" ausgezeichnet und hat den kununu Top Company Award 2024 erhalten. Annahme, Bearbeitung und Lösung...
IT Support (m/w/d) Second Level
IT Servicetechniker (m/w/d), IT Techniker (m/w/d) im 2nd Level Support, Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, etc. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. IT Support (m/w/d) Second Level. Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbe...
IT Support Level 1 and 2
This role offers an exciting opportunity to provide hands-on support and ensure the smooth operation of our IT systems. Collaborate with IT team members to identify and implement improvements to the support process, enhancing overall service delivery. Join our team as a Deskside Support Level 1 and ...
Hallo! Endlich haben wir Sie gefunden als: IT-Spezialist / First Level Support (m/w/d)
Neben einem guten Gehalt, erwartet Sie die Möglichkeit, mehrere Tage in der Woche remote zu arbeiten sowie auf Sie zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten und sehr gute Corporate Benefits. Als Personalberatung suchen wir Sie als IT-Spezialist / First Level Support (m/w/d) in direkter und unbefris...