IT-Consultant – Service Management – 4me (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Sie beraten unsere Kunden bei der Einführung und Optimierung von IT-Service-Prozessen und führen Schulungen zur Anwendung von Service Management Tools, insbesondere von 4me, durch.
- Entwicklung und Implementierung von ESM-, SIAM- und ITSM-Strategien : Sie analysieren bestehende IT-Service-Prozesse und entwickeln innovative Strategien zur Verbesserung der Servicequalität und -effizienz.
- Sie setzen Tools wie Cribl und Workstream Engines ein, um Daten zu integrieren und Prozesse zu automatisieren, und sorgen so für eine reibungslose und effiziente IT-Betriebslandschaft.
- Sie konfigurieren Webhooks zur Echtzeit-Kommunikation zwischen verschiedenen IT-Systemen und gewährleisten damit eine schnelle und zuverlässige Datenübertragung.
- Sie entwickeln REST- und GraphQL-Schnittstellen, um Service Management Lösungen nahtlos in die bestehende IT-Infrastruktur zu integrieren.
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Medieninformatik, Software Engineering oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Service Management (ITSM) mit nachweisbarer Expertise in den Bereichen Enterprise Service Management (ESM) und Service Integration and Management (SIAM).
- Fundierte Kenntnisse in der Nutzung und Implementierung von Cribl, Workstream Engines, Webhooks sowie in der Entwicklung von REST- und GraphQL-Schnittstellen.
- Erfahrung mit dem Software-Hersteller 4me ist von Vorteil, alternativ haben sie die Bereitschaft, sich in das Tool einzuarbeiten.
- Ausgeprägtes strategisches und analytisches Denkvermögen sowie die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu verstehen und zu strukturieren.
- Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ein selbstständiger und lösungsorientierter Arbeitsstil.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern und der Steuerung von Projekten.
- Bereitschaft, deutschlandweit zu reisen.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutsch- (Level C1 oder höher) und Englischkenntnissen (Level B2 oder höher).
Darauf können Sie sich freuen
- Arbeitszeiten, die zu Ihrem Leben passen
- Ein tolles Team und eine wertschätzende Atmosphäre
- Moderne Arbeitsmittel, Notebook und Smartphone nach Wahl
- Viele Möglichkeiten, sich weiterzubilden und Ihre Entwicklung zu gestalten
- Ein inhabergeführtes, unabhängiges Unternehmen mit Bodenhaftung und hoher Servicequalität
- Selbstständiges Arbeiten und Raum für Eigenverantwortung
IT Administrator Service Management System (m/w/d)
IT Administrator Service Management System (m/w/d)Ihre Leidenschaft gilt der Weiterentwicklung von Anwendungen und Sie haben außerdem Interesse an Client Security Lösungen?Dann ist Ihr Platz bei den Stadtwerken Bonn: Als IT Administrator Service Management System (m/w/d) betreuen Sie im Bereich IT...
(Senior) IT-Management Consultant (m/w/d)
Zusammenhänge und Abhängigkeiten von Enterprise IT Infrastrukturen und Enterprise IT Applikationen kennst und etwas mit ITSM-Prozessen anfangen kannst eine analytische Denkweise besitzt und gleichzeitig über Präsentation-Sicherheit verfügst. Du passt zu uns, wenn du: seit mehreren Jahren im IT-Manag...
IT-WMS-CONSULTANT/PROJEKTLEITER (W/M/D) FÜR WAREHOUSE MANAGEMENT SYSTEME - Rudolph Logistik Gruppe
Reisebereitschaft (circa 25 %) runden Ihr Profil ab Wir bieten: Ein flexibles und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld, in dem mit Sicherheit keine Langeweile aufkommt! Täglich neue Herausforderungen an denen Sie wachsen können Einen sicheren Arbeitsplatz in einem familiär geprägten Unternehmen Ein Her...
Senior IT Service Manager für Software-Management (m/w/d)
Das Service Package Software Management beinhaltet Services, die das Management des kompletten Software Lifecycle für Client-Software auf verschiedenen Plattformen und mandantenübergreifend betreiben, verantworten und kontinuierlich weiterentwickeln. Etwa 5 Jahre Berufserfahrung im IT Service Manage...
Consultant IT-Audit / IT-Prüfung (m/w/d) - Consulting, Risk / Compliance Management, IT-Security, Ingenieur
Consultant IT-Audit / IT-Prüfung (m/w/d). Abhängig von deinem persönlichen Interessengebiet setzt du dich sukzessive mit Spezialthemen am Puls der Zeit, wie der Cyber Security und der Digitalisierung auseinander. Mitarbeitenden sind wir deutschlandweit prä...
Senior IT Service Manager Software Management (m/w/d)
Das Service Package Software Management beinhaltet Services, die das Management des kompletten Software Lifecycle für Client-Software auf verschiedenen Plattformen und mandantenübergreifend betreiben, verantworten und kontinuierlich weiterentwickeln. Etwa 5 Jahre Berufserfahrung im IT Service Manage...
(Senior) Consultant (IT-) Compliance (m/w/d) - Consulting, Risk / Compliance Management, Ingenieur
Ob im Business Audit & Assurance, Risk Advisory, Tax & Legal, Financial Advisory oder Consulting: Wir bei Deloitte unterstützen unsere weltweiten Mandanten dabei, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Als Consultant (IT-) Compliance (m/w/d) unterstützt du Mandanten bei der Entwic...
(Senior) Consultant – Business Continuity / IT Service Continuity Management / IT-Notfallplanung (m/w/d)
Als Consultant (m/w/d) in den Bereichen Business Continuity Management, IT Service Continuity Management oder IT-Notfallplanung sorgen Sie dafür, dass kritische Infrastruktur und geschäftskritische IT-Systeme und Prozesse vor einem Ausfall geschützt sind und auch bei einem Angriff oder einem Vorfall...
Referatsleiter/in „IT-Client und Service Management“ (w/ m/ d)
Referatsleiter/in „IT-Client und Service Management“ (w/ m/ d) BesGr. Schlusszeichnung, insbesondere von Vorgängen zum IT-Client und Service Management und zur IT-Beschaffung. Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der Konzeptionierung und des Managements von IT-Projekten, vorzugsweise im Bereich de...
Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Service & Support
Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Service & Support. Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Service & Support. Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Service & Support. Sie führen neue Mitarbeitende in die IT-Systemlandschaft ein und stehen beratend zur Seite. ...