Support Engineer – Cisco Unified Communications (UC) (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Betriebsunterstützung unserer Kunden in den Bereichen Cisco On-Prem-UC-LösungenCisco WebexCisco Webex Contact CenterCisco DevicesCisco CUBEAudioCodes Session Border Controller (wünschenswert)Ascom Telefonie (wünschenswert) und weitere 3rd-Party Applikationen von Vorteil
- Sicherstellung der Servicequalität und kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse
- Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst (9x5 und 24x7)
- Unterstützung und Zusammenarbeit mit den Professional-Service-Kollegen (Übernahme kleiner Projekte oder Teilaufgaben)
- Proaktive Überwachung der Cisco-UCC-Umgebungen unserer Kunden
- Analyse und Behebung auftretender Probleme in der Cisco-UC-Umgebung unserer Kunden
- Kommunikation zwischen dem Kunden und dem Hersteller, fungieren als Eskalationspunkt
- Dokumentation der bestehenden UC-Kunden-Umgebung, Führung von Aufzeichnungen über Supportanfragen, Probleme und deren Lösungen
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung zum Fachinformatiker (m / w / d) für Systemintegration, abgeschlossene Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik auch ein Quereinstieg ist mit entsprechenden Fachkenntnissen möglich
- Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung in den genannten Themenbereichen
- Erfahrungen im Operational-Service-Betrieb
- Hohe Serviceorientierung und Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung
- Teamfähigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutsch- (Level C1 oder höher) und Englischkenntnissen (Level B2 oder höher)
Darauf können Sie sich freuen
- Arbeitszeiten, die zu Ihrem Leben passen
- Ein tolles Team und eine wertschätzende Atmosphäre
- Moderne Arbeitsmittel, Notebook und Smartphone nach Wahl
- Viele Möglichkeiten, sich weiterzubilden und Ihre Entwicklung zu gestalten
- Ein inhabergeführtes, unabhängiges Unternehmen mit Bodenhaftung und hoher Servicequalität
- Selbstständiges Arbeiten und Raum für Eigenverantwortung
IT-Berater/ Consultant – Cisco Unified Communications / UC (m/w/d)
Cisco Unified Communications (UC) Consultant (m/w/d). Unsere Teams verfügen über den Freiraum, den sie brauchen, um Lösungen zu finden, die schon heute in die Zukunft reichen und sich langfristig bewähren. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir aktuell an einem unserer Standorte. ...
Support Engineer – Cisco Unified Communications (UC) (m/w/d)
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Customer Support Engineer (m/w/d) für Application Management/Anwendungsbetreuung
Customer Support Engineer (m/w/d) für Application Management/Anwendungsbetreuung. Customer Support Engineer (m/w/d) für Application Management/Anwendungsbetreuung. Um die Abteilung “IT Operations” zu unterstützen, sucht die . Airbus Secure Land Communications GmbH. ...
VIP Communications Support Engineer
CACI is currently recruiting for a VIP Communications Support Engineer to join our team in Germany supporting a cleared Military project. Provide IT traveling support for VIPs or executives regarding the installation, troubleshooting, operation, and maintenance of mobile telecommunications suites th...
Build Engineer / System Platform Engineer (m/w/d)
Agiles Arbeiten:* Arbeiten Sie in einer dynamischen und agilen Umgebung mit Methoden wie SAFe, Scrum und Kanban Damit begeistern Sie uns: * *Fundierte Ausbildung:* Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im B...
Software Engineer Cloud (m/w/d) gesucht
Software Engineer Cloud (m/w/d). Wir suchen Verstärkung für unser Team vom Junior bis zum Senior Software Engineer (m/w/d). Gestaltung und Beschreibung von modernen, cloudbasierten Lösungen für komplexe fachliche Problemstellungen. Entwicklung von modernen Cloudanwendungen. ...
Data Warehouse Engineer (m/w/d)
Sie beraten unsere Kund:innen beim Aufbau oder der Weiterentwicklung als Data Warehouse Engineer (m/w/d). Unser Jobangebot Data Warehouse Engineer (m/w/d)klingt vielversprechend?. Sie sind aktiv bei der Modellierung und Entwicklung der Data Warehouse Systeme beteiligt und sorgen für eine optimale Um...
Azure Cloud DevOps Engineer (gn) M/W/D
Dich begeistert das Arbeiten mit Clouds?Du bringst mehrjährige Berufserfahrung mit der Cloud-Plattform Azure mit?Dann bist du hier genau richtig!....
(Junior) IT-Administratorin / IT-Administrator im Applikationsbetrieb (w/m/d)
Unsere modernen Arbeitszeitmodelle, gleitende Arbeitszeit sowie die Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten, ermöglichen Ihnen eine ausgewogene Work-Life-Balance und die Vereinbarkeit von Familie, Pflege und Beruf. Neben einer spannenden Tätigkeit mit gesellschaftlicher Relevanz bieten wir Ihnen...
IT Administrator, Netzwerkadministrator (m/w/d)
Pro-aktive Zusammenarbeit mit der IT-Leitung sowie aktive Mitarbeit an IT Projekten. Verantwortlichkeit für die Sicherstellung der Netzwerksicherheit und -konnektivität. Auf dieser Position geht es hauptsächlich um die. Verwaltung und Betreuung des (Haupt-)Servers mit etwa 60 virtuellen System. ...