Aufgepasst! Sind Sie bereit, Ihre Kommunikationsfähigkeiten einzusetzen und den Erfolg unseres Kunden in Dortmund zu steigern?
Als Call Center Agent (m / w / d) haben Sie die Chance, Kundenbindung und -entwicklung aktiv zu gestalten.
Nutzen Sie diese Möglichkeit in Vollzeit oder Teilzeit und werden Sie Teil eines Teams, das durch Verkaufstalent und Serviceorientierung glänzt.
Das klingt interessant für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Diese Herausforderung wartet auf Sie :
- Kundenkontakt : Ansprache von Bestandskunden und potenziellen Interessenten zur Förderung der Kundenbindung und -entwicklung
- Beratungstätigkeit : Führen von verkaufsorientierten Gesprächen über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, Chat und E-Mail, insbesondere bezüglich Tarifwechseln, Vertragsverlängerungen und -optimierungen
- Informationsbereitstellung : Bereitstellung detaillierter Produkt-, Preis- und Tarifinformationen
- Verkaufsförderung : Aktiver Verkauf von Zusatzprodukten und Dienstleistungen (Up- und Cross-Selling)
- Kundenzufriedenheit : Gewährleistung hoher Kundenzufriedenheit und Einhaltung der Qualitätsstandards des Kunden
Das bringen Sie mit :
Kommunikative Kompetenz : Angenehme Telefonstimme und gute Ausdrucksfähigkeit in deutscher SpracheVerkaufstalent : Engagierte, verkaufsorientierte Persönlichkeit mit Freude am KundenkontaktServiceorientierung : Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sympathisches AuftretenFlexibilität und Schlagfertigkeit : Fähigkeit zur flexiblen Gesprächsführung und Schlagfertigkeit in verschiedenen SituationenTeamplayer : Anpassungsfähigkeit, Teamgeist und ErgebnisorientierungDurchhaltevermögen : Ausdauer, Erfolgswille und hohe Qualitätsansprüche an die eigene ArbeitStressresistenz : Belastbarkeit und Stressresistenz in einem dynamischen UmfeldPositive Einstellung : Positive Grundeinstellung zur Tätigkeit sowie grundlegende PC-KenntnisseIhr Vorteil : Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.
Schneller und unkomplizierter EinstiegQualifikationsübergreifende EinstiegsmöglichkeitenÜbertarifliche BezahlungLohnsteigerung durch tarifliche BranchenzuschlägeWeitere Zusatzleistungen und optionale ZulagenUrlaubs- und WeihnachtsgeldLangfristige und wohnortnahe ArbeitsplätzeChance auf Übernahme durch unsere KundenArbeitsplatzbezogene WeiterbildungsmöglichkeitenProfitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im KundeneinsatzArbeitsmedizinische und sicherheitstechnische BetreuungBei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!