Personal Shopping & VIP Client Relations Manager:in // Teil-remote möglich

Fashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online-Shops in Deutschland, Polen, Österreich, Belgien, Luxemburg, Spanien, Italien, Tschechien, den Niederlanden und der Schweiz, über 2.000 Marken, 25 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services, drei Friseur-Salons und stets ein besonderes Einkaufserlebnis – das ist Breuninger. Ein Traditionsunternehmen, das internationale Wege geht, seine Ziele klar definiert und innovative Möglichkeiten schafft.

Deine Aufgaben

• Du baust vertrauensvolle und langfristige Beziehungen zu unseren wichtigsten Kund:innen auf und pflegst diese mit Leidenschaft. Der gesamte Prozess der Kundenbeziehung liegt in Deinen Händen, wobei es Dir besonders am Herzen liegt, die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kund:innen zu verstehen und zu erfüllen.

• Du setzt unvergessliche Momente für unsere Top-Kund:innen um – wahre Breuninger Lovebrand-Momente, die ihre Verbindung zu uns nachhaltig stärken.

• Mit Deiner Expertise berätst Du unsere Kund:innen individuell und exzellent. Dabei übernimmst Du die Verantwortung für die Umsatzentwicklung Deiner Kund:innen und stellst sicher, dass Planungsziele erreicht werden.

• Du analysierst kontinuierlich die Einkaufsgewohnheiten und Lifestyle-Präferenzen Deiner Kund:innen und leitest entsprechend personalisierte Styling-Empfehlungen ab. Dabei hast Du aktuelle Trends im Luxussegment stets im Blick.

• Du organisierst selbstständig Deine One-to-One-Termine mit Kund:innen zur Vertiefung der Beziehung und Steigerung ihrer Loyalität.

• Du arbeitest eng mit Logistik, Marketing, CRM, Einkauf und unseren Verkaufshäusern zusammen.

• Du nimmst regelmäßig an Kundenbindungs-, Marketing- und Partnerveranstaltungen teil, unterstützt bei der Organisation und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher.

Dein Profil

• Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Kund:innen im Luxus-Segment, idealerweise im Modeeinzelhandel.

• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie professionelles, souveränes Auftreten – auch in repräsentativen Situationen und vor Gruppen.

• Hohe kommunikative Kompetenz, Empathie und die Fähigkeit, auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kund:innen einzugehen.

• Tiefes Fashion-Verständnis sowie sichere Kenntnisse aktueller Trends im Luxus-Segment.

• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil.

• Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise; hohe organisatorische Kompetenz sowie Bereitschaft, auch administrative Aufgaben zu übernehmen.

• Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen in einem dynamischen Umfeld.

• Du bringst Reisebereitschaft mit.

Wir bieten

Bei Breuninger geht es um mehr als einen Job. Wir leben Wertschätzung und Verantwortung – und genau das spiegeln unsere Benefits wieder. Sie sind ein Zeichen dafür, wie wir Dich begleiten und unterstützen. Und das Beste: Dies ist nur ein Teil dessen, was Dich bei uns erwartet.

• Wertschätzung, die spürbar ist Freiwilliges Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur Altersvorsorge.
• Dein Stil, Dein Vorteil 30 % Mitarbeitendenrabatt, auch für Deine:n Partner:in, inklusive Gastronomie und Friseur.
• Deine Treue zählt Ab dem 5. Jahr erhältst Du zusätzliche Urlaubstage.
• Sport-Life-Balance Zuschuss zu Deiner Urban Sports Mitgliedschaft.
• Wachse mit uns Von Trainings bis zu Führungsprogrammen.
• Workation available Bis zu 30 Kalendertage im Jahr in ausgewählten europäischen Ländern.
• Urlaub à la carte Über Gehaltsumwandlung kannst Du Dir zusätzliche Urlaubstage sichern, ergänzt durch Sabbatical-Option.
• Mobil im Alltag Mit Company Bike Dein Wunschrad oder E-Bike unkompliziert leasen.